Что важно знать для комфортного полета

Комфортный полет складывается из множества факторов – соблюдения стандартов безопасности, внимательного отношения экипажа и пассажиров, а также корректного поведения в ограниченном пространстве салона. В преддверии праздничного сезона специалисты FlyArystan подготовили рекомендации, которые направлены на поддержание комфортных условий путешествия и гармоничное взаимодействие на борту.

Во время взлета и посадки

Этапы взлета и посадки являются наиболее критическими и требуют полной концентрации экипажа, поэтому важно соблюдать несколько правил.

Все пассажиры должны занимать только свои места согласно посадочному талону. Пересаживаться без разрешения экипажа не допускается. Так как это может нарушить центровку самолета, которая особенно важна во время взлета и посадки.

Знак «Пристегните ремни» загорается во время взлета и посадки самолета, и при его включении необходимо обязательно пристегнуться. Ремни безопасности защитят в случае турбулентности или движении воздушного судна во время взлета и посадки.

Пассажирам запрещается вставать, ходить по салону и отстегивать ремни безопасности во время взлета и посадки воздушного судна, а также при прохождении зон турбулентности, безоговорочно выполнять требования командира воздушного судна и других членов экипажа, а также действия, указанные на включенных информационных табло. Данные требования установлены Законом Республики Казахстан «Об использовании воздушного пространства и деятельности авиации».

Следует убрать столики и открыть шторки иллюминаторов. Это правило важно для обеспечения свободного прохода в случае эвакуации и быстрой оценки внешней обстановки экипажем.

На всех рейсах FlyArystan пользоваться электронными устройствами, включая мобильные телефоны, электронные книги и планшеты, разрешено только в режиме полета. Это исключает помехи навигационным системам самолета и обеспечивает бесперебойное выполнение процедур, что соответствует требованиям авиационной безопасности и установленным процедурам полета.

Поведение во время полета

Даже при визуально благоприятной погоде воздушное судно может попасть в неожиданные зоны турбулентности, поэтому желательно оставаться пристегнутым на протяжении всего полета.

Снимать обувь допустимо только при наличии сменной обуви или носков. Недопустимо ставить ноги на кресло или перегородку, соседние подлокотники, а также закрывать проход другим пассажирам.

Следует избегать резких запахов. В условиях замкнутого пространства сильные ароматы пищи или парфюма могут вызвать дискомфорт или аллергию у других пассажиров.

В целях обеспечения безопасности и комфорта полета авиакомпания вправе отказать в перевозке пассажирам, находящимся в состоянии алкогольного опьянения. Во время полета употребление алкогольных напитков, принесенных с собой, не разрешается.

Недопустимы агрессивное поведение и другие деструктивные действия по отношению к экипажу или другим пассажирам. В случае возникновения недопонимания с другими пассажирами следует обратиться к бортпроводникам для урегулирования в рамках установленных правил.

Взаимодействие с экипажем и пассажирами

Экипаж несет ответственность за организацию полета и обеспечение безопасности пассажиров на борту. Внимательно слушайте инструкции – в связи с регулярным обновлением авиационных правил требования могут меняться в зависимости от типа самолета и маршрута.

О любых непонятных ситуациях на борту следует незамедлительно уведомлять бортпроводников. Доступ в кабину пилотов строго контролируется и регулируется установленными правилами безопасности. В течение полета вход в кабину разрешен только уполномоченным сотрудникам авиакомпании, выполняющим служебные обязанности и имеющим соответствующий допуск. Экипаж действует строго в рамках процедур, предусмотренных как для обычных, так и для особых ситуаций. Несанкционированный доступ в кабину пилотов рассматривается как серьезное нарушение требований авиационной безопасности и может повлечь применение мер ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Важно следовать рекомендациям по безопасности – все обращения экипажа продиктованы необходимостью обеспечить безопасные условия полета.

Использование личных устройств

В полете большинство пассажиров используют электронные устройства. Чтобы не мешать окружающим, необходимо смотреть видео и слушать музыку в наушниках. При этом пассажирам рекомендуется снимать наушники во время объявлений и инструктажа по безопасности и выключать электронные приборы при необходимости.

Электронные устройства большого размера, такие как ноутбуки, необходимо убирать на время взлета и посадки.

Пауэрбанки, электронные сигареты и другие зарядные устройства не допускаются в зарегистрированный багаж – их можно перевозить только в ручной клади. Во время полета они должны находиться под наблюдением, и их запрещено заряжать или использовать для зарядки других устройств.

Личное пространство и ручная кладь

Багажные полки в салоне не закреплены за конкретными местами. Размещение ручной клади осуществляется по принципу общего доступа – в пределах свободного пространства и с учетом норм провоза. Экипаж может помочь оптимально распределить вещи для обеспечения удобства и безопасности всех пассажиров.

Спинку кресла следует откидывать плавно, так как резкое движение может создать неудобства пассажира позади. Перед изменением положения кресла рекомендуется предупредить пассажира, сидящего за вами.

Относительно распределения подлокотников нет строгих правил, однако негласно считается, что пассажир среднего кресла имеет приоритет на оба подлокотника, поскольку его пространство ограничено сильнее других. Пассажир у окна пользуется подлокотником со своей стороны, а пассажир у прохода – подлокотником, обращенным к проходу.

При путешествии с детьми родителям или сопровождающим рекомендуется заранее подготовиться и при необходимости взять с собой коляску или оформить детскую люльку. Сверх нормы ручной клади бесплатно разрешается провоз одной складной детской коляски при соответствии габаритам 56×23×36 см. Малыши чувствительны к перепадам давления, поэтому стоит взять личные вещи для комфорта, включая любимые игрушки. Также важно объяснить детям соответствующего возраста основные правила поведения на борту.

Выход из самолета

Вставайте только после выключения знака «Пристегните ремни». Во время руления самолет может выполнять резкие маневры, что может создать риск падения. Необходимо оставаться на местах до полной остановки самолета, сохранять вертикальное положение спинки кресла и быть пристегнутым.

Двигайтесь к выходу по очереди. Соблюдение очередности по рядам ускоряет процесс высадки с самолета.

Ответственность за нарушения

За нарушение норм поведения авиакомпания вправе отказать пассажиру в перевозке, применить административные меры, включающие штраф и уголовную ответственность.

Подробнее о деструктивном поведении на борту и мерах ответственности читайте в материале по ссылке: https://t.me/flyarystan_inform/582

FlyArystan призывает пассажиров к взаимному уважению и соблюдению установленных правил.