Изначально мессенджер Telegram запускался в качестве приложения для общения, но в последнее время для пользователей открывается все больше возможностей, которые не ограничиваются простыми переписками. Без преувеличения, почти каждая организация сейчас имеет своего бота в приложении, который помогает пользователям в получении необходимой информации и осуществлении определенных задач.
Telegram-бот портала электронного правительства предлагает казахстанцам десяток различных услуг и сервисов. За несколько месяцев функционирования на @EgovKzBot подписалось свыше 8 тысяч человек, которые совершили почти 9 тысяч запросов. Возможности, которые предоставляет бот, позволяют минимизировать рутинные дела, которые, как правило, отнимают немало времени.
Бот @EgovKzBot делает пользование услугами портала электронного правительства проще и удобнее. По информации сайта egov.kz, «через бот можно получить адресную справку, справку об участии физического лица в других юридических лицах, справку о несудимости, справку о наличии либо отсутствии недвижимости и справку о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество. Кроме того, можно запросить информацию о размере базовой пенсионной выплаты и проверить социальный статус. Далее с помощью отправки заранее определенных команд и подтверждения через SMS-код можно запрашивать справки и информацию сервисов с возможностью их перенаправления на электронную почту пользователя».
АО «Национальные информационные технологии» сообщает, что теперь через @EgovKzBot казахстанцы смогут пользоваться услугами Министерства здравоохранения РК. Минздрав предлагает пользователям три услуги. Бот может прикрепить обратившегося к определенной поликлинике, записать на прием к врачу или вызвать доктора на дом. Достаточно несколько кликов, чтобы проделать процедуры, которые обычно занимают несколько больше времени.
Здравоохранение — одна из основных сфер, в процессы которой внедряются цифровые технологии. Появление подобных услуг и активное пользование ими среди населения способствует повышению уровня цифровизации в стране.
Для того чтобы воспользоваться услугами бота электронного правительства, необходимо зарегистрироваться в «Базе мобильных граждан», привязав свой номер телефона в Личном кабинете портала eGov.kz. Затем запустить бот в мессенджере Telegram на своем телефоне и следовать инструкциям.
