Когда Энн Двэйн стала CEO компании Zinch, она почувствовала, что «прыгнула в бассейн, пытаясь понять, каково быть синхронным пловцом».
«Это было сложно, потому что я попала в уже существующую команду, — говорит она. — Я должна была влиться в коллектив, понять его приоритеты, и как мы собираемся работать вместе. Это было похоже на Олимпиаду по адаптации к новой работе».
На протяжении всего рабочего процесса, и даже тогда, когда Двэйн стала директором по развитию бизнеса, она была «вечным учеником».
«Большинство людей согласятся, что обучаться — это хорошо. Но загвоздка состоит в том, что мы живем в суете личных и рабочих графиков, и реагируем лишь тогда, когда требуется наше творческое или критическое мышление», — говорит Энн.
Помните слова известной в свое время песни «Не стоит прогибаться под изменчивый мир, пусть лучше он прогнется под нас»? Так вот, эти строки можно применить к чему угодно, но только не к менеджменту, поскольку такой подход — верный путь к краху.
Сегодня в специальной колонке коворкинга MULTISPACE мы познакомим вас с тремя простыми техниками поведения и мышления, которые помогут вам стать суперлидером, способным рассуждать критично и адаптироваться к любым условиям и команде.
1. Рискуйте, как геймер
Геймерское мышление бросает нам вызов, вынуждая применить мужество и силу воли, а также оптимизм и творческий подход. «Когда вы играете, то становитесь лучшей версией себя. Вы полны надежд, стратегических способностей и готовы превратить любого в своего союзника», — говорит Двэйн.
Геймеры полны решимости победить и Двэйн считает, что игры помогают развить три сильные психологические стороны:
1. способность контролировать собственное внимание, а следовательно мысли и чувства;
2. сила превратить кого угодно в своего союзника и укрепить существующие отношения;
3. естественная способность мотивировать самого себя и огромный заряд героических качеств, таких как воля, сострадание и решительность.
Но если вы спросите у геймера, почему он или она не могут справиться с аналогичными вещами вне сети, то они обычно отвечают: «я не могу это сделать», или «я не уверен в этом».
Но на самом деле мы обладаем намного большим контролем над собой, чем думаем. Ясное видение цели (во время игры мы сосредоточены на одной цели), дает возможность людям быть находчивыми.
С давних веков наш образ мышления служил ориентиром для того, как мы реагируем на обстоятельства. Если вы чувствуете себя сильным — естественно или искусственно — вы, скорее всего, будете вести себя более уверенно, мыслить трезво и чаще рисковать.
Двэйн предлагает применять игровой подход к проектам. Прежде всего начать с вопроса: как бы мы поступали, если бы это была игра? Далее определяются правила игры и действия, которые приведут этот проект к выигрышу.
В работе такие лидеры-геймеры ожидают невзгод, но по-прежнему пребывают в восторге от процесса решения головоломки.
2. Играйте, как новичок
(фото: коворкинг MULTISPACE)
Настрой новичка исходит от открытости, любопытности и ребячеству. Вас не предупреждают о том, как обстоят дела и у вас нет четких инструкций на счет того, где искать новые возможности. Речь идет о вопросах «а что если» и «почему бы и нет», и отсутствии пренебрежительности.
Ключ к адаптивности лежит в том, чтобы снять себя с автопилота и переключится в состояние любопытства, удивления и трепета.
Вспомним комиков. Они не живут в отдельном мире ото всех, они просто видят юмор в нем. Точно так же предприниматели видят возможности там, где большинство их не замечает. Причем проще всего новичкам — тем, кто еще не сталкивался с неудачами.
Начинающим присуще чувство оптимизма. Если вы уверены, что все будет работать, то вы увидите возможность. Если вы будете сомневаться, то увидите только препятствия.
Для переключения из автопилота (что не очень-то легко для большинства из нас), спросите себя:
Что бы я подумал, если бы не был предвзятым, и никогда прежде не сталкивался с подобной ситуацией раньше?
Положитесь на активное слушание, задавайте вопросы коллегам, чтобы убедиться в том, что прошлый опыт не делает вас слепыми в новых обстоятельствах.
Двэйн предлагает три тактики для достижения этой цели:
1. спросите себя: «Во что я верю, а остальной мир — нет?»;
2. проведите время с детьми и понаблюдайте, как они реагируют, открывая для себя что-то новое;
3. создайте внутреннюю установку: «Конечно есть способ сделать это!».
Джоель Емерсон, которая проводит семинары по борьбе с бессознательной предвзятостью отмечает, что люди, которые считают себя беспристрастными и открытыми, на самом деле являются наиболее подвержены бессознательной предвзятости. Из-за подобной самоуверенности их бдительность снижается и они снова попадают в ловушку «автопилота».
Единственный способ избежать предвзятости и оставаться открытым к возможностям обучаться, — настороженность.
Например, когда вы проводите собеседование по найму новых сотрудников, заранее пересмотрите цели найма и критерии отбора, а только потом беритесь за составление списка вопросов. Если вы этого не сделаете, то станете жертвой стандартных простых вопросов, основанных на предыдущих кандидатах и, скорее всего, наймете не того человека, который нужен был.
Большое значение имеют вопросы и люди, которые их задают. В свое время это было огромным открытием для Двэйн. В начале своей карьеры она бы никогда не подумала задать вопрос своему боссу, ведь это могло бы указать на ее невежественность и слабость. Вместо того, чтобы спросить, она исследовала те вещи, которые босс уже знал. Задавать вопросы гораздо разумнее, даже уточняющие. Никто не подумает, что вы глупы, или до вас долго доходит, а даже если так, то это не настолько важно, насколько важен результат такого подхода к информации и проблемам.
В собеседованиях или разговорах касательно производительности Двэйн рекомендует обращать особое внимание на вопросы от кандидатов или членов команды. Нет вопросов? Стандартные вопросы? Включаем тревогу.
Кроме того, она всегда спрашивает: «Что нового вы узнали из этого разговора?». «Вечные ученики» будут перерабатывать разговоры и подсказки и смогут поделиться наблюдениями и выводами. Также она считает важным заметить способность задавать уточняющие вопросы в процессе, а не только в самом конце разговора. Это тоже является одним из признаков «вечного ученика».
3. Растите и не осуждайте
(фото: коворкинг MULTISPACE)
Настроенность на рост освобождает вас от риска зависеть от своей самооценки и боязни провала. Кэрол Двэк из Стэнфордского университета утверждает, что особенности мышления и талант не являются фиксированными, но остаются лишь отправными точками. Способности могут быть развиты с помощью самоотверженности, трудолюбия и преодоления трудностей.
Это очень важно, поскольку ваша производительность, будь она положительная или отрицательная, напрямую зависит от ваших текущих навыков, которые всегда со временем могут быть улучшены. Люди, настроенные на рост и развитие с удовольствием берут вызовы, потому что их ошибки и неудачи не являются отражением их личности — это всего лишь подготовка их способностей, которые в данный момент лишь адаптируются к новым условиям.
«Те, кто охвачен мышлением, настроенным на развитие, обладают страстью к обучению. Они быстро придумывают новую стратегию, приобретают новые навыки и получают новые результаты. Они находятся в активном режиме самосовершенствования и самоактуализации, постоянном нахождении лайфхаков», — говорит Двэйн.
