Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев подписал закон "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты по вопросам защиты прав потребителей", сообщила пресс-служба Акорды.
В документ включены новые нормы, ограничивающие торговые надбавки субъектов внутренней торговли при реализации ими социально-значимых продовольственных товаров до 15% от цен производителей и оптовых поставщиков, добавляет Интерфакс-Казахстан.
"При нарушении этих требований предусмотрена административная ответственность. Эти нормы позволят сдерживать рост цен на социально-значимые продовольственные товары. Такие товары первой необходимости: мука, крупы, яйца, подсолнечное масло, соль и другие товары. Всего 19 позиций", - уточняла ранее депутат мажилиса Меруерт Казбекова.
По словам министра торговли и интеграции Казахстана Бахыта Султанова, документ основывается на смешанной модели защиты потребителей государств ОЭСР.
Закон предусматривает введение трехступенчатой системы рассмотрения жалоб.
Первый уровень - рассмотрение жалобы продавцом самостоятельно либо через институты досудебного урегулирования споров.
"Основной целью создания данного института является восстановление нарушенных прав, возмещение морального и материального ущерба потребителю с минимальной затратой времени и ресурсов по принципу "здесь и сейчас". При этом в рамках досудебного урегулирования спора приоритет инициативы остается за потребителем", - отмечал ранее министр.
Второй уровень - направление жалобы в уполномоченный орган.
"Эти меры будут применяться в отношении недобросовестных продавцов, отказавшихся самостоятельно устранить нарушения. В то же время, до применения санкций уполномоченный орган еще раз предложит продавцу устранить нарушения в добровольном порядке", - уточнял Султанов.
Третий уровень - подача жалобы в суд. Эта норма, по словам министра, "должна применяться только в особо спорных случаях".
Кроме того, документом предусматривается создание единой информационной системы приема жалоб в сфере защиты прав потребителей по принципу "одного окна", а также поддержка неправительственных организаций в сфере защиты прав потребителей.
"В частности, в рамках действующей компетенции расширен предмет государственного социального заказа. Госзаказ будет предоставляться общественным организациям на оказание представительских услуг социально-уязвимым слоям населения, которые смогут получить бесплатную правовую защиту. Кроме того, в профилактических целях общественные объединения потребителей наделены компетенцией по осуществлению общественного контроля", - отмечал министр.
