Контакт-центр Правительства для граждан 1411 перешел на круглосуточный режим работы. Теперь казахстанцы смогут проконсультироваться с операторами центра в любое время суток, 7 дней в неделю, включая праздничные дни, об этом центру деловой информации Kapital.kz сообщили в пресс-службе госкорпорации.
Отметим, по короткому номеру 1411 казахстанцы могут получить консультации по вопросам: оформление пенсии и пособия; государственное пособие многодетным семьям; адресная социальная помощь; портал социальных услуг; трудовые отношения и занятость населения; прием заявок на психологическую онлайн-консультацию лиц, воспитывающих детей-инвалидов.
По
словам заместителя председателя правления госкорпорации «Правительство
для граждан» Биржана Жунусова, в контакт-центр по вопросам социального
обеспечения обращаются около 5 тыс. человек в день.
«Больше всего
казахстанцев интересуют вопросы пенсионного и социального обеспечения,
назначения ежемесячного пособия многодетным семьям, а также вопросы
назначения АСП и т. д.», - рассказал он.
Биржан Жунусов также порекомендовал казахстанцам обращаться в call-центр перед посещением ЦОН, чтобы уточнить свой статус и необходимый пакет документов для оформления социальных услуг.
