МИР РК обсудил с авикомпаниями жалобы пассажиров

Глава представительства «Аэрофлота» Владимир Кушниренко на встрече рассказал о причинах сбоя доставки багажа

Share
Share
Share
Tweet
Share
МИР РК обсудил с авикомпаниями жалобы пассажиров- Kapital.kz

В связи с участившимися жалобами пассажиров на сервис авиакомпаний сегодня в Министерстве по инвестициям и развитию РК провели совещание с представителями всех авиакомпаний, осуществляющих международные полеты в Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев. Об этом сообщила пресс-служба госоргана.

«В ходе совещания заслушаны представители авиакомпаний „Аэрофлот“, „Россия“ по фактам несвоевременной доставки багажа 23 июля 2017 года и авиакомпании SCAT по срыву расписания полетов. По словам руководителя представительства авиакомпании „Аэрофлот“ Владимира Кушниренко, срыв доставки багажа произошел из-за сбоя системы обработки багажа в российских аэропортах, и в авиакомпании будет проведено внутреннее расследование, а также будут приняты меры по недопущению аналогичных ситуаций», — говорится в тексте.

Представитель авиакомпании «Россия» Алмас Мамилин озвучил свои предложения о сокращении случаев срыва доставки багажа. На совещании также обсудили увеличение количества задержек и отмены рейсов авиакомпании SCAT. По словам директора филиала АО «Авиакомпания «SCAT» в аэропорту Астаны Ирины Лупундюк, рейсы задерживали и отменяли с 14 по 16 июля 2017 года из-за неисправности нескольких самолетов авиакомпании. Согласно имеющимся данным, в июне было выполнено 2259 рейсов, из них задержано 420 рейсов, за истекший период июля было выполнено 1826 рейсов, из них задержано 470 рейсов.

По итогам встречи МИР РК дал указание авиакомпаниям принять необходимые меры для того, чтобы больше не допускать сбой при доставке багажа, а при задержках и отмене рейсов предоставлять пассажирам все соответствующие услуги.

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

Вверх
Коментарии
Отправить
Новости партнеров:
Авторизуйтесь, чтобы отправить комментарий
Введите номер своего сотового телефона и пароль.
Вам необходимо пройти регистрацию, чтобы отправить комментарий
Введите номер своего сотового телефона. Мы отправим вам код доступа, который будет действителен в течение суток.
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Введите код доступа из SMS-сообщения
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS, вы можете отправить его еще раз.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Спасибо, что авторизовались
Теперь вы можете оставлять комментарии.
Вы зарегистрированы
Теперь вы можете оставлять комментарии к материалам портала
Сменить пароль
Введите номер своего сотового телефона для смены пароля
Введите код доступа из SMS-сообщения
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS, вы можете отправить его еще раз.
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Пароль успешно изменен
Теперь вы можете авторизоваться
Пожаловаться
Выберите причину обращения
Спасибо за обращение!
Мы приняли вашу заявку, в ближайшее время рассмотрим его и примем меры.