1 декабря примерно в два часа дня на пульт «101» ДЧС города Алматы поступило сообщение о замыкании электропроводки в торговом центре «Мега Тау». Пожарные выехали по повышенному номеру вызова, сообщила официальный представитель ДЧС г. Алматы Сандугаш Баймухамбетова.
«Первые пожарные расчеты прибыли к месту вызова уже через 5 минут в 13−58 часов. К моменту прибытия огнеборцев обстановка была следующая: наблюдалось сильное задымление в подвальном помещении. По вентиляционной шахте дым распространился на 3 и 4 этажи. Эвакуировано 50 человек посетителей и работников торгового центра. Руководителем тушения пожара установлено горение цеха по изготовлению продуктов питания в подвальном помещении», — сообщили в пресс-службе ДЧС.
Пожар был локализован в 14.38 часов. Повышенный ранг пожара не подтвердился. Пожар ликвидирован в 14.54 часов. Площадь пожара составила 30 квадратных метров.
Во время задымления в торговом центре получила отравление продуктами горения продавец Ахметкалиева 1989 года рождения. Она была доставлена в Больницу скорой медицинской помощи.