USD
449.88₸
EUR
486.64₸
RUB
4.83₸
BRENT
80.80$
-0.530
BTC
51666.60$
+85.000

Операторам связи хотят запретить менять тариф в одностороннем порядке

В АЗРК высказались о навязывании невостребованного объема услуг абонентам с повышением цены

Share
Share
Share
Tweet
Share
Фото: Руслан Пряников

Фото: Руслан Пряников

Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) направило предложения в министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) по внесению изменений в правила оказания услуг связи. Инициатива направлена на защиту прав абонентов, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу агентства.

«В АЗРК поступили обращения граждан на действия операторов сотовой связи по одностороннему повышению стоимости тарифных планов с изменением объема включенных в тарифный план услуг: увеличение Гб, минут голосовых звонков, СМС-сообщений и т.д. При проведении анализа установлено, что операторы сотовой связи вносят незначительные изменения в объемы включенных услуг в тарифном плане, которые не востребованы абонентами. При этом одновременно повышается стоимость тарифного плана», - пояснили в АЗРК.

Для исключения случаев навязывания сотовыми операторами невостребованного объема услуг абонентам с повышением цены АЗРК выработало рекомендации для уполномоченного органа. Это установление запрета на изменение операторами сотовой связи условий тарифного плана, за исключением повышения его стоимости из-за обоснованных затрат.

«Рекомендации выработаны для защиты прав потребителей услуг связи, которые вправе пользоваться теми условиями тарифных планов, на которые они были согласны при заключении договора с оператором. Абонент, которого не устраивают условия его тарифного плана, вправе перейти на другой тарифный план, с подходящими условиями», - сообщили в агентстве.

 Предложения рассматривает министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности.

Читайте также

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

Вам может быть интересно

Читайте Kapital.kz в Google News Kapital Telegram Kapital Instagram Kapital Facebook
Вверх
Комментарии
Выйти
Отправить
Авторизуйтесь, чтобы отправить комментарий
Новый пользователь? Регистрация
Вам необходимо пройти регистрацию, чтобы отправить комментарий
Уже есть аккаунт? Вход
По телефону По эл. почте
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Введите код доступа из SMS-сообщения
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS, вы можете отправить его еще раз.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Спасибо, что авторизовались
Теперь вы можете оставлять комментарии.
Вы зарегистрированы
Теперь вы можете оставлять комментарии к материалам портала
Сменить пароль
Введите номер своего сотового телефона/email для смены пароля
По телефону По эл. почте
Введите код доступа из SMS-сообщения/Email'а
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS/Email, вы можете отправить его еще раз.
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Пароль успешно изменен
Теперь вы можете авторизоваться
Пожаловаться
Выберите причину обращения
Спасибо за обращение!
Мы приняли вашу заявку, в ближайшее время рассмотрим его и примем меры.