Из-за участившихся задержек рейсов, которые вызвали резонанс среди пассажиров, 18 июля председатель Комитета гражданской авиации Талгат Ластаев провел совещание с представителями авиакомпании «Эйр Астана». На совещании были указаны недостатки коммерческого планирования воздушных судов, недопустимость отмен регулярных рейсов, отсутствие оперативного реагирования на замену ВС, отсутствие оперативного отклика со стороны персонала авиакомпании при задержках рейсов. По итогам совещания авиакомпанией «Эйр Астана» для обеспечения резерва было выделено отдельное воздушное судно, которое будет использовано только при задержках рейсов. Об этом сообщает пресс-служба Комитета гражданской авиации.
Фонду «Самрук-Казына» как акционеру крупных казахстанских авиакомпаний, необходимо усилить работу по планированию графика поставок воздушных судов, говорится в сообщении.
Кроме того, из-за продолжительной задержки рейса Алматы - Мале, который был запланирован на 16 июля, было проведено расследование. Установлено, что пассажиры ожидали вылет более 15 часов. Им не были предоставлены надлежащим образом услуги, предусмотренные частью 1 статьи 86 Закона Республики Казахстан «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации», а именно услуги по проживанию в гостинице. 21 июля 2022 года в отношении авиакомпании было заведено административное дело и наложен штраф в размере 1 000 МРП (1 МРП = 3 063 тг.).
Всего на сегодняшний день в Комитет поступило порядка 150 обращений, по каждому из которых проводится работа и будут приняты меры, предусмотренные действующим законодательством.
В соответствии с ч.1 статьи 567 Кодекса, неисполнение либо ненадлежащее исполнение перевозчиком обязанностей, предусмотренных законодательством об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации, по предоставлению услуг пассажиру при отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса вследствие позднего прибытия воздушного судна, изменения маршрута перевозки влечет штраф в размере 200 МРП. Также, действие (бездействие), предусмотренное частью первой настоящей статьи, совершенное повторно в течение года после наложения административного взыскания, влечет штраф в размере 1 000 МРП.
