В первом полугодии 2019 года к банкам и коллекторским агентствам применено 195 мер воздействия, из которых 38 штрафов на 13 897 402,05 тенге. Меры применены по результатам рассмотрения обращений (жалоб) потребителей финансовых услуг, об этом центру деловой информации Kapital.kz сообщили в пресс-службе банка.
В отношении банков применено 143 меры воздействия, в том числе:
- 23 административных штрафа на сумму 9 128 302,05 тенге;
- 118 рекомендательных мер надзорного реагирования;
- 2 письменных предписания.
Основные нарушения банков связаны с осуществлением: обслуживания банковского займа; платежей и переводов денег; обслуживания банковских счетов и банкоматов.
В отношении страховых организаций применено 5 мер воздействия:
- 1 административный штраф на сумму 252 500 тенге;
- 4 рекомендательные меры надзорного реагирования.
Основные нарушения страховых организаций связаны с несоблюдением порядка осуществления страховой выплаты, а также порядка оформления документов по страховому делу.
В отношении микрофинансовых организаций применено 28 мер воздействия:
- 7 административных штрафов на сумму 3 007 600 тенге;
- 19 письменных предписаний;
- 1 письменное предупреждение.
Основные нарушения микрофинансовых организаций связаны с несоответствием договора о предоставлении микрокредита требованиям законодательства Республики Казахстан о микрофинансовых организациях, а также нарушением законодательства о кредитном бюро и микрофинансовых организациях.
В отношении коллекторских агентств применено 19 мер воздействия:
- 7 административных штрафов на сумму 1 509 000 тенге;
- 10 письменных предписаний, 2 письменных предупреждения.
Основные нарушения коллекторских агентств связаны с несоблюдением правил осуществления коллекторской деятельности, в том числе допущением недобросовестных действий при взаимодействии с должником.
