В чем успешность Банка Хоум Кредит?
АВТОР

18.06.2018 • 16:00 3027

В чем успешность Банка Хоум Кредит?

В фининституте рассказали, за счет каких «фишек» он интересен рознице

Прошлый год, несмотря на волнительную ситуацию на банковском рынке, ДБ «Банк Хоум Кредит» завершил успешно. В то время как некоторые игроки рынка испытывали проблемы с ликвидностью, банк запускал уникальные продукты. Корреспондент центра деловой информации Kapital.kz решил побеседовать с членом правления, директором департамента продаж Банка Хоум Кредит Дмитрием Власовым, чтобы узнать «точки роста» банка.

— Дмитрий, хотелось бы в первую очередь поздравить вас как директора департамента продаж и члена правления Банка Хоум Кредит с успешными финансовыми результатами за 2017 год. Прибыль банка за 12 месяцев увеличилась почти на треть (+26,9%), с 17,3 млрд тенге до 21,9 млрд тенге. Скажите, какие инициативы стали основным драйвером такой динамики?

— Благодарю вас. Действительно, 2017-й стал для Банка Хоум Кредит очередным успешным годом роста и развития. Мы закончили год с рекордными за всю историю работы в Казахстане результатами по продаже кредитных продуктов, что позволило нам занять лидирующую позицию на рынке потребительского кредитования. Прежде всего это заслуга сотрудников банка, которые трудятся во всех уголках РК и ежедневно делают жизни тысяч казахстанцев лучше, помогая исполнять их повседневные желания и заветные мечты. Также во многом этому способствовали тесное сотрудничество с ключевыми партнерами банка — розничными сетями, Казпочтой и предпринимателями РК и полное взаимопонимание с Национальным банком РК.

В 2017 году, как и вся международная Группа Хоум Кредит, мы провели масштабный ребрендинг и сменили слоган. Новый слоган «Для лучшей жизни!» и репозиционирование бренда в целом позволили усилить нашу модель ведения бизнеса, основанную на клиентоориентированности и открытом диалоге с клиентом, предоставлении качественного и своевременного обслуживания, оперативном принятии решений, внимании и гибком подходе к потребностям своего Клиента.

— Давайте поговорим о кредитном рынке. Портфель займов в банке увеличился на 60%. Расскажите, за счет чего вы нарастили портфель?

— В отличие от большинства БВУ РК мы выдаем беззалоговые кредиты исключительно физическим лицам. В кредитной деятельности банка можно выделить два основных направления: потребительское и денежное кредитование. Общий рост кредитного портфеля в 2017 году составил, как вы правильно отметили, 60% по отношению к 2016 году. В основном это произошло за счет рекордного увеличения объема товарного кредитования в магазинах наших партнеров. Предложение карточного продукта с условной рассрочкой до 12 месяцев, а также столь полюбившихся казахстанцам рассрочек на различные сроки позволили нарастить портфель потребительских кредитов на 79%. Портфель кредитов, выданных денежными средствами, увеличился на 47%, а рост по кредитным картам составил 75%. Несмотря на относительно меньший прирост портфеля, денежное кредитование остается наиболее доходным направлением деятельности банка.

— Насколько нам известно, в прошлом году вы запустили несколько новых кредитных продуктов…

— Совершенно верно — в 2017 году мы успешно запустили ряд новых интересных кредитных продуктов, ориентированных на повышенное удобство для клиентов, прибыльность и функциональность. К примеру, для клиентов с низким уровнем риска появилась возможность оформить кредитные продукты с более низкой ставкой и меньшим количеством платежей. Для лояльных клиентов увеличена максимальная сумма кредита до 2 000 000 тенге на срок до 60 месяцев, в то время как новые клиенты теперь могут оформить и вовсе «Кредит под 0%».

В 2017 году мы первыми на рынке разработали уникальную многофункциональную кредитную карту ДОС — Друг. Одна кредитная карта решает все финансовые потребности нашего клиента: льготный период бесплатного пользования кредитными средствами на карте до 62 дней, один из самых больших на рынке кешбэк — до 10%, гибкая рассрочка на покупки в любых магазинах, в том числе и онлайн, и бесплатное снятие наличных по всему миру. ДОС — настоящий друг нашего клиента.

— Как при этом изменилась доля «токсичных» кредитов в портфеле банка?

— Одним из важнейших достижений банка в 2017 году, позволившим качественно нарастить кредитный портфель, мы считаем снижение доли проблемных кредитов за прошедший год с 5,2% на начало года до 3,7% на момент его окончания, что является одним из самых низких показателей среди БВУ РК. Достижению такого качества кредитного портфеля способствовали наша уникальная скоринговая система, а также проведенные банком работы в части расширения источников данных для анализа, повышения скорости обработки и эффективности процессов верификации. Банком также были усовершенствованы процессы взыскания, которые позволили значительно увеличить показатель возврата проблемных займов в сравнении с предыдущими годами.

— Планируете ли вы привлекать средства за счет облигационных размещений? Когда и на какую сумму?

— Да, конечно. В 2017 году наш банк успешно разместил облигации на сумму в размере 15 млрд тенге. Из них в мае путем размещения трехлетних облигаций было привлечено 10 млрд тенге. Спрос на эти ценные бумаги банка превысил предложение более чем на 20%. Позже банк в октябре разместил двухлетние облигации на KASE в размере 5 млрд тенге. Надеемся, что и в этом году мы будем достаточно успешны в долговых размещениях. Переход на Базель III (документ Базельского комитета по банковскому надзору), который в настоящее время осуществляется всеми БВУ, подразумевает наличие более стабильных источников фондирования, а также их развитие. Так как долговые инструменты являются классическим источником стабильного фондирования, мы, безусловно, продолжим работу в этом направлении.

— По итогам 2017 года розничный депозитный портфель банка увеличился более чем в 1,5 раза. Расскажите, за счет каких инструментов вам удалось достичь такой динамики? Насколько активен спрос на депозитные сертификаты, которые вы внедрили на рынок в прошлом году?

— Нам не сразу удалось нащупать правильную стратегию по привлечению депозитов. Однако в 2016 году мы нашли верное решение и предложили гибкий и очень выгодный для клиента продукт, дополнительным бонусом к которому предлагалась страховка всех членов семьи. Тогда и произошел перелом — за тот год мы стали лидерами по относительному приросту депозитного портфеля среди БВУ РК, увеличив его более чем в два раза, продолжили стремительно расти и в 2017 году. На сегодняшний день Банк Хоум Кредит предоставляет широкую депозитную линейку, как говорится, на любой вкус и цвет — это депозиты с полной гибкостью в части пополнения вклада, продукты, позволяющие частичные изъятия и предлагающие максимальную ставку вознаграждения. На мой взгляд, удобные депозиты, рассчитанные на разные сегменты клиентов, в совокупности с экономической стабильностью и укреплением национальной валюты способствовали динамичному росту нашего депозитного портфеля. Мы видим, что наши клиенты стали больше размещать вклады в тенге, что также свидетельствует о росте доверия к национальной валюте и депозитным инструментам нашего банка.

Банковские депозитные сертификаты не стали исключением в линейке успешных продуктов. Если в 2016 году мы суммарно продали депозитных сертификатов на 318,6 млн тенге, то в минувшем году их объем увеличился в 2,6 раза, составив 850,2 млн тенге. На данный момент этот показатель составляет более 1 млрд тенге.

— Спасибо за интервью, будем следить за трендами и интересными событиями в вашем банке.

Узнавайте больше об интересных событиях в Казахстане и за рубежом.
Подписывайтесь на нас в Telegram

Заметили опечатку? Выделите ее мышью и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter.

банки кредиты розница Банк ХоумКредит

18.06.2018 • 16:00 3027

Поделиться
В чем успешность Банка Хоум Кредит?
  • Центр деловой информации Kapital.kz — информационное агентство, информирующее о событиях в экономике, бизнесе и финансах в Казахстане и за рубежом. При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции. Редакция Kapital.kz не всегда разделяет мнения авторов статей. При нарушении условий размещения материалов редакция делового портала имеет право на решение спорных моментов в законодательном порядке.

  • Яндекс.Метрика
    Система Orphus