Почему произошел сбой по картам?
АВТОР

01.06.2017 • 11:47 2089

Почему произошел сбой по картам?

Техническая проблема в АТФБанке была связана с нарушением работы программного обеспечения

Во вторник, 30 мая, по техническим причинам произошел сбой, в результате которого АТФБанк выставил клиентам — держателям карточек MasterCard других банков требования на списание карточных операций, которые производились в сети банкоматов и терминалов АТФБанка в 2013 году.

Как пояснили в банке, произошедший технический сбой был связан с нарушением работы программного обеспечения по отправке клиринговых файлов. В результате этого сбоя в платежную систему была отправлена небольшая часть архивных файлов с платежными требованиями за определенный период 2013 года, поэтому и списания производились по транзакциям за 2013 год.

«После обнаружения проблемной ситуации банк приложил все усилия для ее скорейшего устранения. До конца дня все файлы на отмену ошибочных требований были отправлены в платежную систему. Восстановление баланса карточных счетов началось в этот же день. В настоящее время проблема устранена, и практически все суммы уже возвращены на банковские счета держателей карточек. По состоянию на 10 часов утра 31 мая производилась обработка последних транзакций. Полное восстановление балансов счетов будет произведено в ближайшее время и зависит от регламента загрузки платежных файлов, от платежной системы каждого из банков», — сообщили в АТФБанке.

Национальный банк накануне заявил, что осведомлен о данном случае и находится в контакте с АТФБанком. «В настоящее время проблема устранена, и практически все суммы уже возвращены на банковские счета держателей карточек, на текущий момент обрабатываются последние транзакции. Вместе с тем причины такого сбоя и планируемые меры для предотвращения подобного в будущем будут детально обсуждаться с АТФБанком», — отметили в Нацбанке.

По словам представителей АТФБанка, как и в любых нестандартных ситуациях, проводится полный анализ причин произошедшего сбоя. В частности, уже проведена модернизация серверного оборудования по отправке данных. В результате проведенного анализа будут предприняты все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Узнавайте больше об интересных событиях в Казахстане и за рубежом.
Подписывайтесь на нас в Яндекс Дзен

Заметили опечатку? Выделите ее мышью и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter.

АТФБанк MasterCard карты

01.06.2017 • 11:47 2089

Поделиться
Отправить
Вотсапнуть
Почему произошел сбой по картам?
  • Центр деловой информации Kapital.kz — информационное агентство, информирующее о событиях в экономике, бизнесе и финансах в Казахстане и за рубежом. При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции. Редакция Kapital.kz не всегда разделяет мнения авторов статей. При нарушении условий размещения материалов редакция делового портала имеет право на решение спорных моментов в законодательном порядке.

  • Яндекс.Метрика