Высокие комиссионные и проценты по кредиту негативно влияют на репутацию банков. Так считают свыше 60% респондентов, опрошенных деловым порталом Kapital.kz.
Для 21,4% опрошенных большое значение имеет качество обслуживания. По их мнению, именно низкое качество обслуживания клиентов может негативно сказаться на репутации финансового института.
В числе факторов, негативно влияющих на репутацию банков, 8,7% респондентов отметили объем проблемных кредитов. А вот репутацию акционеров и топ-менеджеров выделили только 7,1% пользователей делового портала Kapital.kz. Рейтинг международных агентств принимают во внимание только 2,8% опрошенных.
Между тем, ранее сообщалось, что в мае текущего года в Казахстане объем займов увеличили 26 банков. Другие банковские рынки (эмиссия платежных карт, вклады, безналичные платежи по карточкам) работали в мае оживленнее.
В то же время, в мае 2013 года в Казахстане объем розничных вкладов в банковском секторе увеличился на 44 млрд. тенге до 3,6 трлн. тенге.
Следует отметить, 10 казахстанских банков вошли в рейтинг лидеров банковского рынка стран СНГ по объему чистых активов. Список был составлен рейтинговым агентством РИА Рейтинг на основе публичной отчетности банков по состоянию на начало 2013 года.
