Сбербанк показал качественный рост в 2012 году

30.04.2013 • 14:09 2979

Сбербанк показал качественный рост в 2012 году

По итогам 2012 года Сбербанк продемонстрировал качественный рост всех показателей. Банк увеличил свои активы на 49,2% до 727,7 млрд. тенге, став лидером по приросту среди банков Казахстана. Об этом сообщили деловому порталу Kapital.kz  в пресс-службе банка. 

«2012 год стал знаковым для Сбербанка в Казахстане. Нам удалось перевыполнить стратегическую цель, достигнув долю рынка 5,3%. Ключевую роль в выполнении задач выполняют сотрудники банка», – отметил председатель правления банка Александр Камалов.

Собственный капитал Сбербанка в 2012 году, согласно финансовой отчетности по МСФО, увеличился на 74% до 88,2 млрд. тенге, кредитный портфель по юридическим лицам увеличился на 47% до 476,6 млрд. тенге, по физическим – на 57% до 46,5 млрд. тенге.

В 2012 году в банке был запущен новый кредитный процесс, направленный на повышение скорости принятия решений по кредитованию юридических лиц, а также снижению возможных рисков. Количество клиентов юридических лиц было увеличено в 1,5 раза и составило более  21 тыс. Качество кредитного портфеля остается на высоком уровне.

Также для обеспечения качества сервиса для клиентов юридических лиц была внедрена новая система интернет-банкинга, а также автоматизированная система по управлению отношениями с клиентами (CRM система). 

В 2013 году планируется вывести на новый качественный уровень кредитный процесс, запустив  новую концепцию кредитования корпоративных заемщиков Oliver Wyman, позволяющую повысить оценку рисков и улучшить качество кредитного портфеля. Кроме того, планируется активное развитие International Desk на базе Sberbank CIB.

Прошлый год ознаменовался качественным ростом розничного бизнеса банка. В частности, Сбербанк запустил собственный процессинговый центр, а также систему дистанционного банковского обслуживания - Сбербанк ОнЛ@йн банкинг. 

В 2013 году планируется развитие системы CRM в розничном блоке, разработка и запуск новых продуктов на базе современной системы «Кредитная фабрика», в том числе автокредиты за 2 часа, продолжится работа по выпуску и обслуживанию современной линейки платежных карт. В частности, планируются к выпуску карты Instant.

В 2013 году также планируется усовершенствовать, запущенную в 2012 году Службу качества, отвечающую международным стандартам. В 2012 году банком было открыто и переформатировано 13 отделений, ориентированных на удовлетворение всех ожиданий и потребностей клиентов. В частности, банком был предложен качественно новый стандарт обслуживания привилегированных клиентов в офисах формата «Сбербанк Первый». 

В связи с активным ростом банка было создано 628 новых рабочих мест. В 2013 году планируется создание до 1 тыс. новых рабочих мест, открыть и переформатировать 24 отделения, Банк ежегодно улучшает свою социальную программу, которая на сегодняшний день включает не только стандартный пакет услуг, но и обязательное обучение в целях повышения квалификации. 

Узнавайте больше об интересных событиях в Казахстане и за рубежом.
Подписывайтесь на нас в Telegram

Заметили опечатку? Выделите ее мышью и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter.

Сбербанк банки

30.04.2013 • 14:09 2979

Поделиться
Сбербанк показал качественный рост в 2012 году
  • Центр деловой информации Kapital.kz — информационное агентство, информирующее о событиях в экономике, бизнесе и финансах в Казахстане и за рубежом. При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции. Редакция Kapital.kz не всегда разделяет мнения авторов статей. При нарушении условий размещения материалов редакция делового портала имеет право на решение спорных моментов в законодательном порядке.

  • Яндекс.Метрика
    Система Orphus