Законопроект «О государственных услугах» представил сегодня на рассмотрение правительства министр экономического развития и торговли РК Ерболат Досаев. Об этом передает корреспондент делового портала Kapital.kz.
По словам Ерболата Досаева, в новом законопроекте определены понятия «государственная услуга», «услугополучатель», «поставщик государственной услуги». Также в представленном документе установлены требования к разработке реестра, стандартов и регламентов госуслуг.
Реестр будет утверждаться правительством и представлять собой классифицированный перечень госуслуг с указанием услугополучателей, услугодателей, поставщиков, формы оказания услуг, их платности или бесплатности. Классификация также будет определяться правительством.
Кроме того, законопроектом предлагается децентрализовать полномочия правительства по утверждению стандартов госуслуг.
Стоит отметить, в проекте предусматривается трехуровневый процесс обжалования, согласно которому получатель услуг может обращаться в адрес поставщика, услугодателя и уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания услуг (Агентство по делам государственной службы). Срок рассмотрения жалобы поставщиком и услугодателем составит не более 5 дней, Агентством по делам государственной службы - не более 15 рабочих дней.
Также будет введен общественный мониторинг, который будет проводиться аккредитованными некоммерческими организациями.
