Почему предприниматели теряют деньги и чему учат крупные ошибки

Предприниматель и владелец бизнес-школы Smart Sales Михаил Скрипник - о финансовых потерях в размере 600 000 долларов, риске и уроках, которые меняют бизнес-мышление.

Ошибки, финансовые потери и неудачные проекты - это часть предпринимательского пути, но именно они часто становятся точкой, после которой бизнес начинает развиваться иначе. О том, почему предприниматели теряют деньги, как пережить крупные финансовые потери и какие уроки из этого можно извлечь, рассказал предприниматель, инвестор и бизнес-тренер Михаил Скрипник.

- Как вы сегодня оцениваете причины потерь? Это были ошибки управления, неверные ожидания, рынок или сочетание факторов?

- Если смотреть на ситуацию честно, это было сочетание факторов. В разных проектах причины были немного разные, но есть общий момент - это была молодость и начало предпринимательского пути. Когда появляется идея, глаза горят, и ты просто идешь вперед на энтузиазме. Тогда мы не консультировались с людьми, которые уже проходили этот путь. Не привлекали экспертов, не брали профессиональные советы. Я просто действова так, как сам считал правильным. Сегодня я понимаю, что в этом и была одна из ключевых ошибок. Не нужно изобретать велосипед - многие решения уже давно придуманы.

Сейчас у меня есть правило, которое я использую в каждом новом проекте. Оно звучит очень просто: не теряй свои деньги. Это правило Уоррена Баффета, но по-настоящему я понял его только после собственных потерь. Не терять деньги - это не про то, что риск невозможен. Потерять 10–20% инвестиций - это неприятно, но не критично. Потерять 50% или весь капитал - это уже совсем другая история. Поэтому сегодня я никогда не тороплюсь с решениями, консультируюсь с юристами, бухгалтерами, экспертами и стараюсь рассмотреть проект со всех сторон.

Еще один урок - доверие. Иногда люди оказываются не такими честными, как ты ожидаешь. Поэтому сегодня действует другое правило: без бумаги - ни шага вперед. Все договоренности должны быть обязательно зафиксированы.

- Были ли тогда сигналы, которые вы игнорировали?

- Если говорить честно, сначала все выглядело идеально. Здесь речь идет о нескольких направлениях бизнеса - косметике, автомоечном комплексе и клубе латиноамериканских танцев. Вначале все развивалось хорошо. Каких-то явных сигналов о том, что впереди большие проблемы, тогда не было. Они проявились позже, уже по факту. И с тем уровнем опыта, который был у меня на тот момент, предвидеть их было практически невозможно.

Поэтому сегодня я снова возвращаюсь к мысли, что предпринимателю важно опираться на чужой опыт. Иногда достаточно просто заплатить за консультацию специалиста. Это может стоить час или два времени эксперта, но такая инвестиция гораздо дешевле, чем потеря времени, нервов и в конце концов денег.

Сейчас у меня есть еще одно правило. Любая идея сначала должна стать рентабельной в таблице Excel. Нужно просчитать экономику проекта, понять стратегию, увидеть возможные сценарии и только после этого собирать команду и двигаться дальше.

- Как крупные потери повлияли на ваше отношение к риску, партнерствам и финансовой дисциплине?

- После нескольких неудачных проектов у меня был период, когда я просто закрылся. Больше года я не хотел запускать ничего нового. Не доверял ни своим решениям, ни другим людям. Это состояние похоже на ситуацию, когда тебя несколько раз ударили по рукам, и ты боишься снова что-то начинать. Энергии на новые идеи просто не было.

Со временем отношение к риску изменилось. Сейчас в большинстве бизнесов у меня есть партнеры. Я придерживаюсь принципа: одна голова хорошо, а несколько - еще лучше. Это позволяет распределять риски - финансовые, управленческие и стратегические.

Но самое важное, это договоренности. Сегодня мы прописываем партнерские соглашения максимально подробно. Иногда для этого привлекаем сторонних менторов, которые помогают проговорить все ожидания сторон: роли, ответственность, сценарии выхода из бизнеса, возможные конфликты. Многие считают такие консультации лишними расходами. Но мой опыт показывает обратное. Гораздо дешевле заранее обсудить все сложные вопросы, чем решать их уже в момент конфликта.

- Какие уроки вы извлекли из этого опыта, которые сегодня помогают зарабатывать эффективнее?

- Один из самых важных уроков - я благодарен себе за то, что не перестал доверять людям. Это важно! Но доверие сегодня выглядит иначе. Теперь действует правило: то, чего нет на бумаге, не существует. Любые договоренности должны быть зафиксированы.

Такая прозрачность позволяет избежать завышенных ожиданий и конфликтов между партнерами. А в долгосрочной перспективе это напрямую влияет на эффективность бизнеса и уровень дохода.

- Были ли решения, которые вы бы сегодня приняли иначе?

- Сегодня я гораздо внимательнее смотрю на три вещи. Первое - сама идея. Второе - ее экономическая модель. Она должна быть рентабельной еще на этапе расчетов. И третье - команда. Любая модель на бумаге не работает без людей, которые способны ее реализовать. Поэтому сейчас я всегда смотрю на компетенции команды: кто будет закрывать ключевые задачи и есть ли у этих людей нужный опыт. Сегодня мне часто предлагают заходить в проекты партнером и иногда даже без инвестиций, но теперь я гораздо осторожнее выбираю, куда идти, а куда нет.

- Как вы восстановились после крупных финансовых потерь?

-  Восстановление заняло годы. Эмоционально это было очень тяжелое состояние. В какой-то момент кажется, что ты абсолютно никчемный человек и вообще не понимаешь, зачем продолжаешь этим заниматься. К этому добавляются финансовые обязательства. Нужно возвращать долги, договариваться с людьми, искать решения. У меня получилось договориться со всеми партнерами без конфликтов и угроз. Мы просто пожимали руки и согласовывали график выплат. Я возвращал деньги постепенно - сначала небольшими суммами, но регулярно.

Со временем суммы увеличивались, и в итоге долги были закрыты. Когда ты соблюдаешь дисциплину и выполняешь договоренности, ситуация начинает меняться. Появляется ощущение контроля, и мозг начинает работать иначе. С тех пор я очень внимательно отношусь к кассовым разрывам и финансовой дисциплине. Любая финансовая нестабильность напрямую влияет на энергию предпринимателя и качество его решений.

- Повлиял ли этот опыт на ваш подход к обучению предпринимателей?

-  Да, и очень сильно. Этот опыт полностью изменил мой подход. Многие клиенты говорят мне одну и ту же фразу: «Ты не просто обучаешь - ты подсвечиваешь то, что может пойти не так». Я считаю это развитием критического мышления, причем не важно, какой оборот у клиента - 100 000 миллионов в год или 20 миллиардов. Когда все выглядит хорошо, важно уметь посмотреть на ситуацию с другой стороны. А когда все плохо - увидеть возможности. Этот навык помогает отличаться на рынке, потому что большинство продавцов и компаний говорят клиенту только одно: «У нас лучший продукт». А когда в итоге у клиента возникает бардак в голове, то все утверждают, что они лучшие. Но если ты начинаешь смотреть на бизнес глазами клиента и понимать его реальные задачи, ты перестаешь быть продавцом и начинаешь быть партнером.

- Какую главную мысль вы хотели бы передать предпринимателям, которые сейчас переживают неудачу или финансовые трудности?

- Я бы разделил этот ответ на две части.

Первая часть - важно честно задать себе вопрос: почему это произошло? Есть фраза: неподготовленный проект - это подготовленный провал. Часто предприниматели просто торопятся. Не просчитывают модель, не анализируют риски, идут вперед на энтузиазме.

Вторая часть - это поддержка. Если вы сейчас переживаете финансовые трудности или неудачу, я бы искренне хотел вас поздравить. Как бы странно это ни звучало. Со временем вы поймете, что именно эти ситуации делают человека сильнее. Многие самые болезненные события в жизни - это те моменты, которые в итоге выводят нас на следующий уровень. Когда проходит время, ты начинаешь благодарить эти ситуации за тот опыт и силу, которые они дали.