Всемирный сайт путешествий Trip Advisor объявил «Эйр Астану» победителем в номинации «Региональный азиатский перевозчик» премии Travelers' Choice Awards 2018. Путешественники высоко оценили сервис на борту, чистоту салонов, питание и напитки, комфортабельность кресел, расстояние между креслами, лучшее соотношение цены и качества, регистрацию и развлекательную систему авиакомпании. Лучшие перевозчики определялись по алгоритму, который учитывает количество и качество отзывов и рейтингов, представленных по всему миру с февраля 2017 года по февраль 2018 года.
«Наша авиакомпания непрерывно стремится к высочайшим стандартам сервиса, и я счастлив, что „Эйр Астана“ стала обладателем этой награды, — сказал глава компании Питер Фостер. Я бы хотел искренне поблагодарить каждого пассажира, оставившего отзыв на сайте TripAdvisor после полета нашими рейсами, и надеемся на вашу дальнейшую поддержку».
Национальный перевозчик Казахстана «Эйр Астана» выполняет полеты по более 60 внутренним и международным маршрутам из хабов в Астане и Алматы. Авиакомпания создана в 2001 году и приступила к выполнению регулярных рейсов 15 мая 2002 года. Воздушный флот авиакомпании состоит из самолетов Boeing 767−300ER, Boeing 757−200, Airbus A320, А320neo, А321, и Embraer E190. «Эйр Астана» стала первым перевозчиком среди стран СНГ и Восточной Европы, удостоенным в 2012 году престижного рейтинга 4 звезды международного агентства Skytrax и звания Лучшей авиакомпании в Центральной Азии и Индии. Обе награды были подтверждены в 2013, 2014, 2015, 2016 и 2017 гг.
После прошлогоднего успешного первого присуждения премии авиакомпаниям количество номинаций было увеличено, чтобы отметить 69 перевозчиков, предоставляющих исключительный сервис по всему миру. В дополнение к мировому списку, премия присуждается лучшим авиакомпания в 7 регионах, включая Азию, Европу, Северную Америку, Латинскую Америку, Южно-Тихоокеанский регион и Океанию, и Ближний Восток. Премия также отмечает авиакомпании в 4 классах обслуживания: международный первый класс, бизнес-класс, премиум-эконом-класс и эконом-класс. Критерии победителей премии — это выдающийся сервис, качество и ценность.
