Казпочта в нескольких городах страны откроет цифровые офисы. Первый офис был презентован 15 декабря. Услуги здесь оказывают не привычные всем девушки-операторы, а гибридные банкоматы, электронный кассир, почтомат и VR-агент.Об этом центру деловой информации Kapital.kz сообщили в пресс-службе «Казпочти».
В презентации принял участие вице-премьер РК Аскар Жумагалиев.
«Сейчас мы активно развиваем е-сommerce, модернизируем отделения и переводим большинство сервисов в онлайн-формат. Уже сегодня мы создаем цифровое будущее нашей страны, открывая отделения, в которых людей будут обслуживать машины», — рассказал глава Казпочты Сакен Сарсенов.
В офисе будущего Казпочты клиенты могут самостоятельно получить почтовые и финансовые услуги, примерить и купить одежду из онлайн-магазина, отправить или получить посылку в почтомате, а также использовать весь спектр услуг сайта post.kz, включающего денежные переводы, оплату коммунальных платежей, штрафов за нарушение ПДД, покупку авиа и жд билетов и многое другое.
Предприниматели по достоинству оценят электронного кассира, который заменит услуги банка и инкассаторов. Достаточно приехать в отделение и пополнить свою карту. Оборудование принимает до 100 млн тенге за раз. Система сама посчитает деньги и сделает покупюрный расклад, а в конце операции клиенту будет выдан чек.
Точно также электронный кассир работает и на выдачу наличных. Комплекс в автономном режиме может работать без инкассации 4−5 месяцев. В отличие от банков, которые обслуживают клиентов до 18−00 часов, цифровой офис открыт до 22−00 часов.
Еще одно уникальное устройство, которое работает как полноценное почтовое отделение — гибридный банкомат. Он поможет заказать и получить платежную карту, а в ближайшем будущем, после подключения биометрической верификации по пальцу и лицу, снимать наличные с карт-счета без самой карты.
В гибридном банкомате доступны такие услуги сайта рost.kz как оплата коммунальных платежей, налогов, кредитов, штрафов за нарушение ПДД, денежные переводы и пополнение депозитов. Также можно связаться с оператором контакт-центра и получить консультацию в режиме реального времени.
Наряду с гибридным банкоматом в цифровом офисе представлены классические банкоматы и платежные терминалы с возможностью оплаты штрафов и автоматическим снятием ограничения на выезд за границу. Клиенты могут проверить наличие задолженности путем ввода ИИН и произвести оплату. В течение 5 минут информация об оплате задолженности клиента передается в базу данных Министерства юстиции РК, а через 30 минут снимается ограничение для выезда за пределы страны. Такие терминалы установлены в 8 аэропортах страны. Еще 120 таких терминалов будут размещены в городах в следующем году.
Онлайн-консультант ЦОН окажет консультацию или услугу госкорпорации «Правительство для граждан», также в цифровом офисе есть специальная зона отдыха, где можно сыграть в познавательные игры.
