USD
459.60₸
-0.150
EUR
493.06₸
-1.080
RUB
5.38₸
-0.160
BRENT
85.61$
-0.060
BTC
64622.40$
-327.800

Как вывести бизнес из долговой ямы

Ксения Савицкая нашла способ не просто восстановить бизнес, но и отвоевать треть рынка хранения документов

Share
Share
Share
Tweet
Share
Как вывести бизнес из долговой ямы- Kapital.kz

«Мечтать надо правильно, вселенная не принимает наше отрицание», — смеется Ксения Савицкая, владелец компании Corpus archive service, предоставляющей услуги по хранению и архивной обработке документов. И в этом ее судьба не противоречит самым популярным на сегодняшний день психологическим учениям.

Но вот карьера — калька самых жестких учебников по бизнесу: успешное дело начинается с самых низов. Тогда штурвал бизнеса находится в надежных руках, которые не дрогнут и выведут его из смертельного штопора.

Ксения Савицкая прекрасно помнит момент, определивший суть и характер ее бизнеса в будущем. Она, старшеклассница, поднималась вслед за мамой по лестнице. Перед ней маячили сумки, набитые документами: мама работала бухгалтером и часто брала работу на дом. «Никогда не буду возиться с документами, решила я тогда, — вспоминает Ксения. — Буду археологом, чтобы возвращать миру артефакты древности».

Сейчас компания Ксении Савицкой Corpus archive service контролирует 30% казахстанского рынка хранения и архивной обработки документов. Новая цель — завоевать долю в 60% и стать на рынке не просто первой, но первой локальной компанией в этом сегменте. Главные конкуренты — совместные предприятия, предлагающие высокотехнологичные, безусловно, дорогие способы архивации документов.

«Я начала бизнес в 2006 году и упорно работала на репутацию. В 2009 году в компании появились соучредители. Они увлекли меня идеей построения многопрофильной компании. Тот период я вспоминаю как эпоху дорогих машин, очень успешный был период», — вспоминает Ксения Савицкая.

Клиентам, которые уже передали на хранение компании документацию и оценили качество услуг, Ксения предлагала доверить ей логистику или техническое обслуживание автопарков, в зависимости от потребностей. «Работы было невероятно много, работа была разнообразной, было очень интересно», — вспоминает она.

В 2011 году соучредители грубо разорвали все обязательства и отторгли в свою пользу часть бизнеса, которая обеспечивала логистику и техническое обслуживание транспорта. «У меня остались склад с документами, разбитая „Рено Клио“ с механической коробкой передач и долги на сумму более чем $100 тыс.», — рассказывает Ксения Савицкая.

Выяснилось, что система договоров была построена таким образом, что обязательства аккумулировались на балансе базового предприятия Ксении — Corpus. «Тот год в программе 1С — как черная дыра, одни убытки. Следующие 12 месяцев я работала на погашение этого долга», — вспоминает Ксения Савицкая.

Почему в ответ на демарш соучредителей не последовали судебные разбирательства? «Сейчас я бы дала полноценный отпор. Но тогда я просто приняла это и смирилась, возможно, по причине молодости. Я просто отступала и отдавала, — признается Ксения Савицкая. — Мама сказала мне, что я должна собраться с духом, сделать для себя выводы и продолжать свое дело. Благодаря ей этот бизнес начался, она обеспечила первоначальный капитал. И я просто приняла все как есть».

Хочешь чего-то достичь — умей в первую очередь работать сам. Так звучит нехитрое правило выхода из кризиса. Бюджет следующего года Ксения рассчитывала, исходя из простого принципа: в приоритете оплата аренды склада и зарплата персонала, включая премии. Зарплата владельца в учет не берется. Все средства шли на погашение долгов. Если удавалось договориться, расплачивались услугами.

Умение не просто планировать работу, но и эти работы выполнять самой, помогло Ксении Савицкой выйти из еще двух форс-мажорных обстоятельств. В 2013 году пришлось экстренно передавать в ЕНПФ документы четырех закрывающихся пенсионных фондов, причем один из них был крупнейший «Улар Умит». Другой случай связан с массовым саботажем работников: пришлось реагировать жестко, команда потеряла половину работников, но драматических последствий для бизнеса это не повлекло.

Стратегии развития компании «знай и умей сам» Ксения Савицкая придерживалась как до кризиса 2011 года, так и после, когда проблема с долгом была уже решена. Она сама занимается рекрутингом новых работников, сама проводит маркетинговые исследования. Поэтому точно знает как положение внутри компании, так и положение компании на рынке.

Принцип общения с клиентами, который проповедует Ксения Савицкая, обезоруживающе прост. «Каждый из них должен чувствовать, что он для компании единственный. Буквально любой каприз в любое время, — смеется она. — Мы готовы консультировать, не скрывая от клиента никаких деталей ситуации на рынке. Если сейчас наша цена кажется ему завышенной, подсказываем, куда он может обратиться. Мы делаем это, потому что знаем: ситуация изменится и в следующий раз этот же клиент уже точно придет к нам».

Кстати, о цене и объеме работ: как они взаимосвязаны и что предлагает рынок?

Ксения Савицкая быстро называет цифры: по результатам 2016 года на хранении было более 15 тыс. коробов, в каждом примерно 40 дел, состоящих из минимум 250 страниц. Итого 150 млн страниц, хранение которых обеспечило годовой оборот в 70 млн тенге.

Выходит, хранение одной страницы документа в течение года обходится заказчику в 3 тенге? «Совершенно верно, — говорит Ксения Савицкая. — Именно с таким предложением мы и выступаем на тендерах».

Можно ли это назвать демпингом? Ни в коем случае, считает Ксения. Эта цена каждые два года обеспечивает компании стабильный рост фонда заработной планы. «На рынке работает множество индивидуальных предпринимателей, которые предлагают те же услуги еще дешевле, — говорит она. — И есть две компании — это совместные предприятия, обеспечивающие хранение документов с высокой ценой. Но их трудозатраты привязаны к стоимости доллара, сейчас они составляют 10 тенге за документ».

Мы отправляемся в хранилище документов. Это огромное складское помещение, заполненное стеллажами с размещенными на них брендированными картонными коробками. Здесь круглый год поддерживаются стабильная температура и влажность, комфортные для бумаги. Естественно, установлена современная система предупреждения и тушения пожара.

Список компаний, чьи архивы здесь хранятся, названы на сайте Corpus archive service. Среди них АО «Алтын Банк», ТОО «KAZ Mineral Management», АО «Казкоммерцбанк», ТОО «Каспий Лимитед» и другие. В отдельном помещении — сейфы для хранения особо ценных документов: там содержатся, например, нотариально подтвержденные сделки о купле-продаже недвижимости.

Складские коробки, кстати, — отдельная тема. Ксения Савицкая разработала их сама, когда черная полоса в бизнесе миновала. «Мне захотелось чего-то творческого, и я поняла, что выкарабкалась и могу строить новые планы. Коробки получились особенные, они собираются без клея и у них откидывающиеся крышки. Вы, может, и не поймете, но это самые удобные коробки для нашей работы», — смеется Ксения Савицкая.

По ее словам, все большим спросом пользуется электронная форма хранения архивов.

«Если в 2015 году такую услугу могли себе позволить только статусные компании, то сейчас все больше заказов от компаний разного уровня и госучреждений», — говорит Ксения.

Следующая задача — расширение бизнеса. «Я готова освоить 60% рынка хранения документов страны. Я уже знаю, где будут мои новые офисы, и с кем я начну заключать контракты, — уверена Ксения Савицкая. — Конечно, придется много времени тратить на перелеты. С другой стороны, редкий день в Алматы проходит, чтобы не провести в машине три часа, а то и больше. Выдержу».

Ну и про археологию, с которой все началось, — есть в этой бизнес-истории место и для нее. «Компания передала в госархив шесть документов, которым сто и более лет. Мы не задаемся вопросами, как они попали в современный архив. Наша задача — обеспечить сохранность документов, которые оказались в наших руках», — говорит Ксения Савицкая.

Последняя находка случилась аккурат в период подготовки этого номера. В коробке с документами клиента обнаружилась метрика человека, рожденного 22 апреля 1888 года, чья официальная трудовая деятельность началась ровно сто лет назад, в октябре 1917 года.

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

Вам может быть интересно

Читайте Kapital.kz в Google News Kapital Telegram Kapital Instagram Kapital Facebook
Вверх
Комментарии
Выйти
Отправить
Авторизуйтесь, чтобы отправить комментарий
Новый пользователь? Регистрация
Вам необходимо пройти регистрацию, чтобы отправить комментарий
Уже есть аккаунт? Вход
По телефону По эл. почте
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Введите код доступа из SMS-сообщения
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS, вы можете отправить его еще раз.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Спасибо, что авторизовались
Теперь вы можете оставлять комментарии.
Вы зарегистрированы
Теперь вы можете оставлять комментарии к материалам портала
Сменить пароль
Введите номер своего сотового телефона/email для смены пароля
По телефону По эл. почте
Введите код доступа из SMS-сообщения/Email'а
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS/Email, вы можете отправить его еще раз.
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Пароль успешно изменен
Теперь вы можете авторизоваться
Пожаловаться
Выберите причину обращения
Спасибо за обращение!
Мы приняли вашу заявку, в ближайшее время рассмотрим его и примем меры.