Закинув ноги на стол, самодовольный и надменный Эван Шпигель готовится дать очередное интервью. «Я давно не общался с прессой, — сообщает он, облокотившись на спинку кресла. — Все это время я работал. Работать — это, блин, тяжело». Таким молодого главу Snapchat представляет издание Bloomberg, когда Шпигель соглашается дать интервью.
Пять лет назад Эван Шпигель и несколько его друзей создали мессенджер, который позволяет отправлять привычные фото и видео. Таких приложений на рынке тысячи, но главной особенностью приложения стало «исчезновение» пересылаемых файлов. Пользователи могут просматривать фото и видео в течение 10 секунд, после чего оно исчезает. Кто не успел, тот опоздал. Повторно можно просмотреть только последний snap (сообщение) один раз в 24 часа. То есть бесконечно глазеть на фото котиков через Snapchat не получится.
Успех Snapchat лишний раз доказывает, что все гениальное (и прибыльное в их случае) чертовски просто. По разным оценкам, компания оценивается в $ 10-$ 20 млрд и до сих пор остается закрытой. Хотя в начале прошлого года ходили слухи о том, что Snapchat собирается выходить на IPO. Если верить аналитике, то Snapchat пользуются 41% тинейджеров, а 12% пользователей приложения считают его «самым крутым».
Пока детишки пищат от восторга и пересылают друг другу свои интимные фотографии и картиночки, которые «исчезают» в течение 24 часов, взрослые дяди и тети понимают, что Snapchat охватил самую заманчивую аудиторию от 14 до 35 лет. Аудиторию, которая к тому же является и самой платежеспособной.
Кто-то старается подружиться с новым зверем, например, как это сделали Daily Mail. В середине этого года Snapchat и Daily Mail открыли маркетинговое агентство под названием «Трюфельная свинья», которое будет проводить исследования, снимать видео и делать анимацию для клиентов. Что из этого получится, в итоге пока не известно, но все понимают, что противостоять мессенджеру, который, словно тинейджер на своем скейтборде, разогнавшись, несется на всех порах, невозможно.
Деловой еженедельник «Капитал.kz» разбирался, чем же Snapchat так зацепил тинейджеров и что крутого привнес на рынок приложений.
Под счастливой звездой
Для начала нужно отметить, что Эван — это вам не бедный-несчастный, но сверхталантливый парень из пригорода. Шпигель рос в обеспеченной семье юристов. Отец до сих пор является партнером в юридической фирме Munger, Tolles & Olson, а мать в свое время стала самой молодой девушкой, которая когда-либо получала диплом юриста в Гарварде. Личный повар, регулярные поездки по Европе и теннисный корт на заднем дворе — все это было обыденной жизнью молодого Шпигеля, пока родители не развелись и Эван не переехал жить к отцу. Избалованный сын не переставал тратить деньги, на что отец ему однажды написал такую записку: «Ты можешь осуждать мою любовь к роскоши, но взгляни на себя. Вспомни, как тебе нравятся твои наушники Bose».
После очередного скандала отец молодого предпринимателя сказал, что Эван будет получать лишь $ 250 в неделею. Молодой предприниматель разразился тирадой и даже предоставил отцу отчетность, в которой подробно объяснил, куда он тратит деньги. В итоговой сумме значилось, что Шпигелю-младшему нужно как минимум $ 2 тыс., которые бы покрывали его недельные расходы.
Надо отдать должное, на фоне огромных родительских денег Шпигель не был обделен талантом. Он без труда (и родительских денег) поступил в Стэнфорд, который, кстати, славится тем, что в нем учились множество предпринимателей и бизнесменов Америки. Так началась история Snapchat.
Правило 24 часов
Основная фишка приложения состоит в том, что все фото и видео, которые вы посылаете своему кругу друзей, исчезают. Если верить истории, весной 2011 года, когда Шпигель и его друг Реджи Браун вместе учились в университете, Браун обронил такую фразу: «Я бы хотел, чтобы все фотографии, которые я отослал той девушке, исчезли». Про девушку сейчас уже, наверное, никто не помнит, а вот идея с исчезающими фотографиями пришлась по вкусу всем, кто услышал о новых разработках. Так как Браун плохо разбирался в программировании, он стал заниматься маркетинговой частью, а Шпигель и еще один их общий друг — Бобби Мерфи — концентрировались на программной части. Сегодня приложением пользуются более 100 млн человек ежедневно, которые смотрят 8 млрд видеороликов в сутки. Как это часто бывает, когда компания стала расти, Шпигель и Мерфи выгнали Брауна из команды, когда не смогли договориться о перераспределении долей компании.
Приручить миллениала
Нужно отдать должное буквально прямому попаданию Snapchat по своей аудитории. Молодое поколение, то есть те, кто родились после 1996 года, стали преданными фанатами и по совместительству главной аудиторией приложения.
«Snapchat создал настоящее убежище, о котором ничего не подозревают их родители. Плюс контент сам исчезает. Это же Святой Грааль для подростков», — объяснил растущую популярность среди молодежи гендиректор Vayner Media Гэри Вайнерчук в материале для Fast Company.
Рекламодатели быстро разглядели в новых миллениалах своих будущих покупателей. Пусть сейчас большая часть из них финансово зависит от родительского кошелька, в будущем они вполне могут позволить себе новый телефон или дорогие наручные часы. Если приложение выглядит так заманчиво для рекламодателей, тогда почему же за прошлый год рекламы в Snapchat было всего 1%? Всему виной сам Эван Шпигель. Создатель крайне негативно относится к традиционным видам рекламы и даже считает ее «настоящим препятствием для тех, кто хочет создавать новые продукты».
Snapchat предлагает размещать рекламу в партнерских каналах, а также в разделе приложения «Трансляции», куда собираются все видео и картинки, объединенные одной тематикой. Новой «фишкой» приложения являются вертикальные видео, которые создаются специально под приложение и не могут быть адаптированы под другие каналы. Расценки на рекламу еще выше: за тысячу просмотров Snapchat просит $ 100. Из расчетов Bloomberg следует, что за однодневную кампанию Snapchat получит до $ 750 тыс., что фактически превышает размещение рекламы на YouTube в два раза.
«Мы располагаем большой аудиторией, которой достаточно легко что-либо продать. Это позволяет диктовать рекламодателям свои условия», — говорит Шпигель в материале для Bloomberg.
Самоуверенность Шпигеля подтверждают цифры: в прошлом году рекламная выручка мессенджера Snapchat достигла $ 100 тыс. в день. В начале августа 2016 года один из самых дорогих лакшери-брендов Tiffany Co решил, что подрастающая аудитория Snapchat подходит для них как ни одна другая. Бренд запустил рекламную кампанию, создав брендированные голубоватые геофильтры, которые можно ставить себе на аватар и «снапить» друзьям. Рекламная кампания стоила Tiffany Co $ 700 тыс.
Безопасный секстинг
Благодаря тому, что в приложении все фото и видео исчезают в течение нескольких секунд после просмотра, Snapchat стал синонимом так называемого секстинга. Термин, который появился еще в 2005 году, фактически означает пересылку личных фотографий интимного содержания. С появлением Snapchat отправлять такие фото стало безопасней, как раз за счет «исчезновения». Однако такой имидж не пошел на пользу компании. В 2013 году несколько школьников из Нью-Джерси должны были предстать перед судом, так как получили несколько фото от своих одноклассниц через приложение, но благодаря хаку, который был популярен на тот момент, они сумели «заскринить» фото и выложить их в другом приложении — Instagram.
Это был не первый случай, когда приложение обвиняли в распространении секстинга. Ранее Эван Шпигель уже пытался объяснить отношение Snapchat к секстингу так: «Я не думаю, что нужно развивать все эти разговоры по поводу секстинга, как это делают средства массовой информации. Я даже не знаю людей, которые бы этим занимались. Это ведь не так весело, как заниматься настоящим сексом».
В 2014 году секстинг так заинтересовал ученых из Университета Вашингтона, что они провели опрос среди пользователей Snapchat, чтобы выяснить, какое количество респондентов на самом деле занимаются пересылкой таких сообщений. Только 14% опрошенных признались, что занимались секстингом ранее, а 1,6% отметили, что продолжают делать это регулярно.
