Итоги первого полугодия, а также потенциал и перспективы
развития туристской отрасли обсудили на заседании Комитета
туристской отрасли президиума Национальной палаты предпринимателей «Атамекен», сообщает пресс-служба НПП.
«Глава государства особенно отмечает важность развития туристской инфраструктуры и создания необходимых условий для привлечения иностранных инвесторов и запуска совместных проектов в сфере туризма, необходимых для развития всей экономики страны», - подчеркнул председатель президиума НПП Раимбек Баталов, открывая совещание.
Он также презентовал участникам мероприятия предложения рабочей группы по трансформации НПП. Глава «Атамекена» отметил, что трансформацию планируется провести в три этапа в период с 2022 по 2025 год. «В феврале съезд поддержал предложение президента сфокусировать деятельность НПП на малом бизнесе. Бизнес поставил вопрос по трансформации НПП, указав на необходимость ее поэтапного перехода к функциям координации ассоциаций и концентрации на решении межотраслевых вопросов», - сказал председатель президиума.
По его словам, сейчас в Нацпалате внимание уделяют малому бизнесу, а созданные при Комитете региональные площадки служат объединением малого бизнеса в туристской отрасли.
«Суть трансформации – создание отраслевой спецификации на уровне регионов. За указанные периоды планируется усилить Комитеты при президиуме, ассоциации и региональные советы посредством усиления департаментов и региональных палат НПП, а со временем передать значительную часть функций ассоциациям, аккредитованным в НПП», - отметил Раимбек Баталов.
Палата должна стать клиентоориентированной компанией, которая будет центром компетенции и экспертизы для бизнеса. Для этого нужно выстроить экспертизу с точки зрения полноты, качества, быстроты реагирования и профессиональности. Также необходимо наладить тесную работу с государственными органами.
«На эти изменения указывает огромное количество претензий от представителей бизнеса в части исполнения госпрограмм, выдачи субсидий», - отметил Раимбек Баталов.
Также члены Комитета туризма президиума НПП обсудили текущую ситуацию и перспективы развития отрасли. Председатель Комитета туризма президиума НПП РК «Атамекен» Юлия Якупбаева призвала бизнес-сообщество активно участвовать в формировании национального туристского продукта, сообщая о приоритетах в развитии отрасли для более эффективного наполнения ежегодно подписываемой трехсторонней Дорожной карты с АО НК «KazakhTourism» и министерством культуры и спорта.
«Благодаря Дорожным картам мы смогли консолидировать отношения с госорганами и просим бизнес-сообщество нас ориентировать, когда меняется вектор развития, чтобы можно было оперативно включаться в работу. В этом году во главу угла мы поставили вопросы транспортной доступности, обсуждаем с госорганами механизм внедрения туристского кешбэка, внедряются стандарты экотуризма», - отметила она.
Большая работа департаментом туризма проводится в регионах: созданы комитеты по туризму, у каждой ассоциации свой блок задач. «Основной вопрос всех в отрасли – финансирование, надо помогать», - добавила председатель комитета.
Отчитываясь о проделанной работе, управляющий директор департамента туризма НПП Дамиля Кунанова отметила, что одним из проблемных вопросов на сегодняшний день остается транспортная доступность к озеру Алаколь: «Вопрос ж/д отрабатывается и по качеству, и по составу поезда. Но, тем не менее, пассажиропоток ежегодно увеличивается. В 2022 году объем пассажиропотока увеличен на 33,5%, перевезено 243 тысячи пассажиров. Впервые запущен поезд класса «Тулпар Тальго» по направлению Алматы-Достық. По примеру авиа КТЖ запустило раннее бронирование для туроператоров».
В рамках работы по развитию ремесленничества городу Таразу присуждено звание «World craft City», также на прошедшем 13-15 октября форуме ремесленников объявлено о подаче заявки о присвоении городу Алматы статуса Всемирного города ремесла.
Члены комитета, субъекты турбизнеса и ассоциаций обозначили ряд проблем и высказали свои предложения касательно развития внутреннего и въездного туризма.
«В этом году большая работа проделана с НПП и комитетом, решены проблемы с ограничением на въезд, в оперативном порядке решаем визовые вопросы, с КТЖ в конструктивном диалоге решаем большой пласт проблем. Субсидии для операторов въездного туризма не работают, так как созданы правила, которые не учитывают нашу специфику. Также хотелось бы наладить с нашими госструктурами связь. Нам очень важно, чтобы обновлялись составы поездов», - подчеркнула директор туроператорской компании SkyWay Асем Козбагарова.
Она также отметила эффективность проекта «Живые уроки» и выступила с предложением масштабировать и сделать обширной программой для всех школ, привлекая Минобразования. По ее словам, в 2022 году «Живые уроки» охватили 3,8 тыс. детей, в 4 регионах страны проведены экскурсии с охватом 1,80 тыс. детей. «У нас действительно есть серьезные вопросы к госорганам, которые много лет не принимают и не понимают очевидные аргументы. У них есть бюджеты, даже по «Живым урокам», но у них есть четкое непринятие. Все экскурсии проводятся силами учителей, ведь это непрофильные вещи для них, а туркомпании предлагают продукт для детей, это серьезная социальная программа», - сказала Юлия Якупбаева.
О проблеме неэффективной работы механизмов господдержки бизнеса рассказала президент КАГиР, директор Казахстанской туристской ассоциации Рашида Шайкенова.
«Очевидно, что меры не заработали, и если говорить конкретно по каждой мере господдержки, то субсидирование туроператоров работает, идет сбор документов до 1 декабря, и отчасти действует программа Kids Go Free, остальное не работает. Механизм отработки мер начался очень поздно. Мы обращались в правительство с предложением пересмотреть сроки приема заявок, так как нужно добиться, чтобы предприниматели смогли воспользоваться этими мерами», - рассказала Рашида Шайкенова.
Также она остановилась на проводимой работе по стандартизации отрасли, подчеркнув, что рынок понимает, что стандартизация сегодня – пока единственный инструмент по улучшению качества услуг.
В Нацпалате отметили, что без стандартов не будет качества и необходимо продолжать внедрять международные стандарты качества.
