Государство
13.11.2018 · 14:25
В Алматинской области кассиры Казпочты похитили 84 млн тенге госпошлин
По данным АФМ, эти сотрудники предоставляли в миграционную полицию поддельные квитанции
В 16 сортировочных центрах Казпочты применяют LEAN-культуру
Что такое LEAN-культура и как она повлияла на работу сортировочных центровДля повышения уровня владения инструментами и технологиями бережливого производства Казпочта организовала для сортировщиков и почтальонов зарубежные поездки в сортировочные центры почтовых администраций России и Германии. Работники разного уровня, 1,5 тысячи человек, прошли практическое обучение, делятся опытом применения LEAN-культуры в своей ежедневной работе.
Внедрение технологий бережливого производства (Lean-система) позволило расширить полезную площадь производственных объектов Казпочты в регионах до 70%.
Время обработки почтовых отправлений в крупных хабах сократилось с двух недель до одних суток, а в региональных сортировочных центрах — с 24 до 12 часов. Эффективность производства сотрудников выросла в два раза.
Такую оптимизацию бизнес-процессов в 16 сортировочных центрах Казпочта проводит в рамках Программы трансформации. В результате пересмотрено размещение различных участков внутри центров, автоматизированы операции по сортировке почтовых отправлений, минимизирована транспортировка, исключены потери.
К тому же, если раньше 80% времени оператору приходилось тратить время на ввод данных, то теперь упрощенные системы дали возможность уделять это время на общение с клиентом и выявление его потребностей.
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.