Казахстанцы могут отслеживать статус заявок на получение госуслуг

Казахстанцы смогут отслеживать статус своих заявок на получение государственных услуг через мобильное приложение «ЦОН», передает центр деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу госкорпорации. 

«В рамках цифровой трансформации государственных услуг государственная корпорация «Правительство для граждан» внедрила новую функцию в мобильном приложении «ЦОН». Теперь услугополучатели могут в режиме реального времени отслеживать статус своих заявок на получение государственных услуг в ЦОН», - говорится в сообщении. 

Статус заявки доступен в мобильном приложении «ЦОН» в разделах «Услуги ЦОН» и «Услуги спецЦОН». Для получения информации пользователю необходимо указать номер своей заявки. Такой формат обеспечивает прозрачность и позволяет гражданам своевременно получать информацию о ходе оказания услуг без необходимости личного посещения ЦОН, пояснили в госкорпорации. 

«Внедрение функции отслеживания статуса заявок – очередной шаг в модернизации государственных услуг, направленный на повышение прозрачности, доступности и удобства обслуживания граждан. Такие цифровые решения способствуют улучшению качества госуслуг и соответствуют направлениям цифровой трансформации, обозначенным в Послании президента», - отметил председатель правления государственной корпорации «Правительство для граждан» Арман Кенжегалиев.

Кроме того, в приложении реализована возможность просмотра и хранения электронных расписок – документов, подтверждающих факт подачи заявления и получения услуги. Расписка автоматически сохраняется в разделе «История заявок», что обеспечивает быстрый и безопасный доступ к ней в любое время.

Государственная корпорация продолжает работу над созданием современных цифровых решений, обеспечивающих гражданам быстрый и удобный доступ к государственным услугам в онлайн-формате.

Ранее сообщалось, что сотрудникам ЦОНов закрыли доступ к персональным данным без согласия граждан.  

У граждан появилась возможность вызывать на дом специалистов Центров обслуживания населения. 

Казахстанцам стала доступнее новая версия приложения eGov Mobile.  

В онлайн-формате в Казахстане меняют удостоверение личности - документ можно оформить через eGov.kz и eGov Mobile. Кроме того, в eGov Mobile можно заменить водительское удостоверение.

Через сервисы электронного правительства можно также получить медсправку для управления авто.