В 2024 году операторов связи в Казахстане оштрафовали на 1 млрд тенге. Об этом сегодня в ходе форума «Защита прав потребителей: диалог бизнеса, государства и общества», организованного Комитетом по защите прав потребителей РК, сообщил заместитель председателя Комитета телекоммуникаций МЦРИАП Олжас Кабенов, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.
«У нас есть показатели качества по предоставлению услуг интернета, мы проводим внеплановые проверки, которые осуществляются по обращениям граждан через e-otinish, или в письменной форме. По итогам 2024 года мы осуществили больше 357 проверок, выписали операторам связи штрафы на более 1 млрд тенге», - сообщил он.
Кроме контроля качества также проводятся работы по улучшению законодательства.
«У нас ряд поправок был в прошлом и в этом году в части того, что раньше, например, был такой фиксированный оператор, когда в одном доме находился только один оператор, например, только «Казахтелеком», и не пускал других операторов. В свое время мы внесли соответствующие поправки, где сейчас решает совет дома, либо же сами жильцы протокольным решением, какой оператор будет оказывать услуги в их ЖК, либо несколько операторов», - уточнил Олжас Кабенов.
Он подчеркнул, что в соответствии с Предпринимательским кодексом, с 1 января 2017 года МЦРИАП как уполномоченный орган не регулирует тарифы.
«Законом «О связи» операторы устанавливают самостоятельно обоснованные тарифы на услуги. Но если есть какие-то факты необоснованного повышения тарифов, либо вы видите сговор, когда несколько операторов сговорились и поднимают тарифы на услуги - в таком случае есть уполномоченный орган - Агентство по защите и развитию конкуренции. которое непосредственно может уже административное дело возбудить и проверить наличие этого факта», - подчеркнул он.
Напомним, ранее Агентство по защите и развитию конкуренции РК сообщало о признаках злоупотребления на рынке услуг домашнего интернета у «Билайна».
