Портрет путешественника из Казахстана

Среднестатистическому путешественнику из Казахстана примерно от 20 до 45 лет, если у него есть ребенок ― ему не больше 10 лет. Если он летает внутри Казахстана, то чаще всего по направлениям ― Нур-Султан, Алматы и Шымкент. Тратит на это примерно 28 тыс. тенге.  Для международных рейсов выбирает Стамбул, Анталью и Ташкент, вылетает чаще всего из столицы и Алматы. В среднем тратит на это 230 тыс. тенге. Такие данные получены в ходе опроса, проведенного среди пользователей сервиса покупки авиа и ж/д билетов Aviata. 

Казахстанский путешественник чаще всего летает авиакомпаниями Fly Arystan, Air Astana, Scat на внутренних направлениях и Air Astana, Turkish Airlines, "Аэрофлот" ― на внешних. 

Пользователь покупает не только билет, но и дополнительные услуги. По внутренним направлениям для него важно приобрести страховку, выбор места на борту, СМС об изменении расписания рейса. Для международных рейсов: СМС об изменении расписания рейса, страховка, выбор места на борту.

Также пользователи Aviata.kz рассказали, что для них важно в путешествии:

При выборе направления 25% опрошенных выбирают комфорт ― удобный перелет, высокий сервис. 16% выбирают страну из-за  климата, важна близость моря и теплая погода. 13% ― едут за новыми впечатлениями ― достопримечательностями, архитектурой, интересными людьми. 

Также казахстанцы обращают внимание на безопасность страны путешествия (5%), немаловажны для них и доступность (5%), новизна. А для некоторых пользователей фактором выбора становятся история страны, кухня, разновидности алкоголя и религия страны. 

При выборе авиабилета пользователи в первую очередь обращают внимание на стоимость (48%), комфорт на борту (11%), безопасность перелета (5%), также важны бренд, опционал по багажу, наличие функции возврата билета и бронирование мест.  

Предпочтения в формате отдыха тоже разнятся: 37% пользователей предпочитают комбинировать ленивый отдых на пляже и активный отдых с осмотром достопримечательностей. 26% предпочитают только активный культурный отдых, а 17% ― только пляжный. 

45% отдыхающих нравится знакомиться с новыми людьми, а 23% рассказали, что предпочитают отдых в одиночестве/с партнером, либо только со своей компанией. 

Таким образом, среднестатистические пользователи Aviata ―  молодые люди 32 лет, часто летающие в Нур-Султан по делам и в Стамбул ― на отдых. Им важны не только высокий сервис при перелете, но и комфортная стоимость билета. В путешествиях они ищут новые знакомства и выбирают культурный и активный отдых.