Форум «В поисках голубого океана»: новые смыслы туризма

В конце сентября в Алматы состоялся форум «В поисках голубого океана», организованный компанией KOMPAS Touroperator при поддержке партнеров. Мероприятие было приурочено к Международному дню туризма и стало центром притяжения для профессионалов, формирующих будущее туристической отрасли.

Более 500 участников: эксперты, тревел-блогеры, представители агентств и туроператоров собрались, чтобы обсудить, каким станет туризм завтрашнего дня и какие инструменты помогут оставаться на плаву в мире, где все меняется с невероятной скоростью.

Форум стал не просто рабочей встречей, а пространством для рождения идей и поиска решений, которые способны менять правила игры. В центре внимания оказались глобальные тренды, новые форматы работы с туристами, а также умение создавать уникальные продукты, выходящие за рамки стандартных пакетов.

«Название «В поисках голубого океана» мы выбрали, вдохновившись книгой Кима Чана и Рене Моборн «Стратегия голубого океана», – подчеркнула основатель и владелец KOMPAS Touroperator Анна Загоруйко. – Книга иллюстрирует бурный рост и высокую прибыльность компаний, которые могут генерировать продуктивные бизнес-идеи, создавая несуществовавший ранее спрос на новом рынке («голубой океан»), где практически отсутствуют конкуренты, вместо того, чтобы соперничать со множеством конкурентов на малоприбыльных рынках («алые океаны»)».

Особое внимание на форуме уделили развитию личного бренда, нестандартным методам продвижения и новым инструментам, включая искусственный интеллект.

Гостем форума стал Алексей Ситников, доктор психологических, экономических и философских наук, автор проекта Karmalogic. Его выступление о сохранении внутреннего ресурса и поиске баланса в быстро меняющемся мире стало одной из самых ярких и обсуждаемых тем.

«Туризм сегодня переживает большие перемены. Все чаще люди выбирают авторские туры, ищут живую атмосферу и новые маршруты. Классические агентства не исчезают, а трансформируются: берут на себя сложные маршруты и персональную поддержку. Все активнее набирают популярность тематические форматы – от wellness и гастротуризма до образовательных программ и bleisure-путешествий, которые объединяют работу и отдых», – отметил эксперт.

Двумя ключевыми дискуссиями форума были: «Создание и организация нестандартных туров» и «Альтернативные способы продвижения». Здесь своими кейсами делились агентства Казахстана, тревел-блогеры и международные эксперты. Среди них: директор турагентства «Клуб активных путешественников» Татьяна Золотова, собственник турагентства Today Travel Алена Королева, основатель туркомпании «Бархатный сезон», эксперт с 20-летним опытом в туризме, коуч и ментор ICF, руководитель департамента турагентов при Казахстанской туристской ассоциации Нурия Баширова, CEO проектов Алексея Ситникова, основатель и CEO проекта Karmatravel, сооснователь и продюсер фестиваля Deauville sur pointes – Наталья Гундарева; а также тревел-блогеры Nomad Soul и Данат Алиев.

Отдельный блок форума был посвящен созданию нестандартных туров. По словам Валерии Полудняк, руководителя отдела авторских и нестандартных программ KOMPAS, современным туристам мало стандартных пакетов: «Людям нужны новые страны, необычные маршруты и уникальные сочетания. Наши продукты рождаются из запросов клиентов и идей амбассадоров компании». Среди примеров – сафари в Кении с отдыхом на океане, комбинированные туры по Китаю и авторские маршруты по Азербайджану, Тунису и Марокко.

«Мы не просто продаем поездки. Мы создаем впечатления, ради которых туристы возвращаются снова и снова», – подчеркивают в KOMPAS Touroperator.

Именно это и стало главным посылом форума: искать свои «голубые океаны», смело открывать новые направления и формировать туризм будущего уже сегодня.

«Сколько я работаю, столько и говорят, что профессия турагента скоро не будет востребована, на смену придут поисковые системы, искусственный интеллект и т.д., но я считаю, что профессия не исчезнет, она – трансформируется. Да, современные технологии позволяют туристу заказать тур буквально нажатием кнопки. Но живой сервис, внимательность к деталям и создание уникального продукта остаются задачей профессионалов. Любые кризисы и трансформации – это возможность. Главное – не держаться за прошлое, а учиться меняться и идти вперед», – отметила Анна Загоруйко.

Во второй половине дня параллельно с дискуссиями развернулась интерактивная часть  – Workshop по новым продуктам Kompas. Это было пространство, где турагенты и путешественники могли первыми прикоснуться к новинкам, задать вопросы и получить ответы из первых рук.