1. Главные новости
›
2. Государство

Контакт-центр Правительства для граждан теперь доступен в режиме 24/7

Контакт-центр Правительства для граждан 1411 перешел на круглосуточный режим работы. Теперь казахстанцы смогут проконсультироваться с операторами центра в любое время суток, 7 дней в неделю, включая праздничные дни, об этом центру деловой информации Kapital.kz сообщили в пресс-службе госкорпорации.

Отметим, по короткому номеру 1411 казахстанцы могут получить консультации по вопросам: оформление пенсии и пособия; государственное пособие многодетным семьям; адресная социальная помощь; портал социальных услуг; трудовые отношения и занятость населения; прием заявок на психологическую онлайн-консультацию лиц, воспитывающих детей-инвалидов.

По словам заместителя председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Биржана Жунусова, в контакт-центр по вопросам социального обеспечения обращаются около 5 тыс. человек в день.

«Больше всего казахстанцев интересуют вопросы пенсионного и социального обеспечения, назначения ежемесячного пособия многодетным семьям, а также вопросы назначения АСП и т. д.», - рассказал он.

Биржан Жунусов также порекомендовал казахстанцам обращаться в call-центр перед посещением ЦОН, чтобы уточнить свой статус и необходимый пакет документов для оформления социальных услуг.