1. Главные новости
›
2. Государство

Первый фронт-офис полиции открыли в Петропавловске

Первый в Северо-Казахстанской области фронт-офис полицейского подразделения открыли в УВД Петропавловска, передает корреспондент МИА «Казинформ».

По информации пресс-службы департамента полиции, теперь на первом этаже УВД, в большом холле, посетителей встречают сотрудники подразделений. Вместо привычных решетчатых дверей и строго пропускного режима горожане встречаются со специалистами, на месте готовыми дать консультации и разъяснения.

«Служебное помещение площадью 62 квадратных метра отвечает современным требованиям и полностью укомплектовано необходимым компьютерным оборудованием, оргтехникой и мебелью. В здании фронт-офиса установлен платежный терминал, терминал с программой электронного правительства Еgov. Есть система видеонаблюдения с функцией аудиозаписи, которая выведена в Центр оперативного управления», — рассказали в пресс-службе.

Начальник департамента полиции Берик Билялов отметил, что главная цель такого подхода к работе — открытость и прозрачность деятельности полиции, создание комфортных условий для приема граждан.

Ежедневно в УВД Петропавловска обращаются более 100 горожан. Основная часть обращений касается вопросов лицензионно-разрешительной системы, административной практики, расследования уголовных дел. Здесь петропавловцы пишут заявления по совершенным преступлениям и правонарушениям. На площадке фронт-офиса по всем этим вопросам дают разъяснения инспекторы местной полицейской службы, административной полиции, отдела документационного обеспечения, дознаватели и следователи.

«Они непосредственно будут работать с заявителями, что позволит сократить время рассмотрения обращений и создать доступность, открытость и оперативность в решении вопросов. Это способствует снижению коррупционных рисков», — подчеркнул начальник городского УВД Жандос Мухатов.