Бесплатную юридическую помощь для казахстанцев переведут в чат-бот

Бесплатную юридическую помощь для казахстанцев переведут в чат-бот. Об этом сегодня в ходе заседания правительства, докладывая о развитии и цифровизации органов юстиции, сообщил министр юстиции Ерлан Сарсембаев, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.

«Особое внимание министерством уделяется адресности и качеству оказываемой юридической помощи. Прорабатываем механизм получения гражданами правового консультирования на безвозмездной основе. Сейчас для получения консультации, в рамках гарантированной государством юридической помощи, граждане обращаются к адвокатам или юридическим консультантам. Для оптимизации данной процедуры предлагается внедрить чат-бот для консультаций граждан «не выходя из дома». Высвобождаемые средства от правового консультирования предлагается направить на увеличение тарифов оплаты труда на судебное представительство», - отметил он.

В вопросах деятельности юридических консультантов прорабатывается изменение требований по вхождению в профессию, к гражданству, установлению единых стандартов, критериев качества оказания юридической помощи, а также кодекса профессиональной этики юриста.

«В направлении экспертной деятельности министерство планирует сфокусироваться по трем направлениям: первое, совершенствование методик судебно-экспертной деятельности до уровня стандартов, где будет предусмотрен пошаговый алгоритм действий, как эксперта, так и действий органов при назначении экспертизы. Это поможет сократить время производства экспертиз, количество «необоснованных» экспертиз и повысить их качество. Второе, усиление прозрачности производства экспертиз через автоматизацию экспертной деятельности. В качестве пилота планируем автоматизировать две-три несложные экспертизы», - сообщил Ерлан Сарсембаев.

Требуется разработка новой версии информационной системы «Е-сараптама 2.0» с использованием искусственного интеллекта, так как действующая система не отвечает современным требованиям, в том числе в части интеграции с другими информационными системами и оборудованием.

Это позволит отслеживать действия эксперта при производстве исследования, а также предупреждать о возможных отклонениях при исследованиях, действиях и бездействии эксперта. Будет предусмотрена функция, которая позволит проводить исследования в самой системе и исключить человеческий фактор.

«Внедрим «Виртуальную аутопсию», суть которой состоит в применении компьютерной томографии для проведения исследований трупов. Исследование позволит избежать обязательного вскрытия трупа, что в том числе поможет избежать противоречия с национальными и религиозными традициями. Третье, повышение самоокупаемости Центра судебных экспертиз, а также организационно-штатной его оптимизации. К примеру, при штатной численности центра 2 782 человека на долю экспертов приходится лишь 1 216», - сообщил министр юстиции.

Кроме того, планируется расширить проведение исследований на договорной основе, что позволит увеличить доходность центра и одновременно улучшить его материально-техническую базу.

Сегодня же стало известно, что в органах принудительного исполнения делегируют больше работы роботам-судоисполнителям. «Вопрос принудительного исполнения вызывает зачастую обоснованные нарекания со стороны населения. Только за 2024 год поступило 89 тыс. жалоб по этой линии, или 63% от общего количества обращений в министерство. Наша задача – вернуть доверие граждан к данному институту, и для этого мы в том числе продолжим использовать возможности искусственного интеллекта», - сообщил министр юстиции Ерлан Сарсембаев.