1. Главные новости
›
2. Финансы

Банки и МФО переходят на дистанционные сервисы обслуживания

В финансовых учреждениях организованы онлайн-записи клиентов

Чтобы избежать скопления большого количества людей в финансовых учреждениях организованы онлайн-записи клиентов, все услуги можно получить  дистанционно, через электронную почту, систему «банк-клиент», интернет ресурс организации, мобильного приложения и других средств связи. Вся информация о режиме работы банков находится на сайте www.finreg.kz. Об этом корреспондент центра деловой информации Kapital.kz сообщает со ссылкой на информацию  Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка.

Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка совместно с Ассоциацией Финансистов Казахстана, банками второго уровня и микрофинансовыми организациями проработали меры смягчения рисков для населения и бизнеса, чье финансовое положение ухудшилось в связи с распространением коронавируса.

В этот непростой период, все банки и финансовые организации перестраивают свою работу на максимальное обслуживание клиентов в дистанционном режиме, без физического посещения ими операционных залов.

Физическим лицам на период действия чрезвычайного положения в Казахстане банки и микрофинансовые организации не будут начислять штрафы и пени по просрочке платежей по договорам банковского займа. В случае просрочки свыше 90 дней клиентам-физическим лицам, у которых оформлены беззалоговые потребительские кредиты, банки и микрофинансовые организации не будут начислять процентное вознаграждение. При этом физическим лицам не нужно что-либо предпринимать и приходить в отделения банка или микрофинансовую организацию - все будет выполнено автоматически.  Пени, штрафы и вознаграждения начисляться не будут.

Также проработаны дополнительные меры по предоставлению отсрочки платежей по займам для физических лиц, чье финансовое положение ухудшилось в связи с распространением коронавируса. Отсрочка платежей по займам будет рассматриваться и предоставляться финансовыми организациями в индивидуальном порядке. 

Для индивидуальных предпринимателей и субъектов МСБ, пострадавших от распространения коронавируса, предоставляется отсрочка по исполнению обязательств по кредитам на срок до 90 дней. Кроме того, не будут начисляться штрафы и пени по просрочке платежей, возникшей по причине введения ЧП. Предприниматели и субъекты МСБ могут подавать заявки и подтверждающие документы через онлайн сервисы финансовых организаций.  

Такие меры помогут предпринимателям и МСБ не сокращать сотрудников, а перевести их на дистанционную работу с сохранением всех положенных выплат по заработной плате.

Агентство будет проводить постоянный мониторинг реализации мер и обеспечивать защиту прав потребителей финансовых услуг.

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.