Региональные отделения АО «ЕНПФ» переведены на удаленный
(дистанционный) режим обслуживания и оказания пенсионных услуг вкладчикам.
Такая мера принята из-за пандемии коронавируса и введении в Казахстане
чрезвычайного положения с 16 марта 2020 года, сообщили центру деловой
информации Kapital.kz в пресс-службе
фонда.
Центральный офис и все региональные отделения ЕНПФ продолжают
свою деятельность. В случаях, не терпящих отлагательств и требующих очного
обслуживания, в интересах клиентов в офисах ЕНПФ будут работать дежурные
сотрудники, с которыми можно предварительно связаться по телефонам, список
которых размещен на сайте enpf.kz.
«В настоящее время вкладчикам и получателям доступны
пенсионные услуги в режиме онлайн, включая следующие виды услуг: получение
выписки о состоянии индивидуального пенсионного счета на сайте enpf.kz или через
мобильное приложение с помощью зарегистрированного ИИН и пароля или электронной
цифровой подписи (ЭЦП); получение выписки о состоянии индивидуального
пенсионного счета через портал egov при наличии электронной цифровой подписи
или посредством SMS на номер телефона, зарегистрированный в системе mgov; внесение
изменений и/или дополнений в реквизиты вкладчика (получателя); заключение
договора о добровольном пенсионном обеспечении на сайте enpf.kz; предварительная
проверка документов при оформлении пенсионных выплат (в зависимости от вида
выплат) и другие виды услуг», - рассказали в фонде.
Получить консультацию у специалистов call-центра ЕНПФ можно по
короткому номеру 1418 или по номеру +7 777 000 14 18. Консультации также
доступны на корпоративном сайте www.enpf.kz,
посредством чат-бота в WhatsАpp, Viber, официальных страниц ЕНПФ в Instagram,
Facebook, ВКонтакте, Twitter Telegram, Одноклассники.
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.