Для защиты прав потребителей
финансовых услуг и улучшения кредитной истории заемщиков Агентство по
регулированию и развитию финансового рынка совместно с Государственным кредитным
бюро (ГКБ) и Первым кредитным бюро (ПКБ) запустили дистанционный процесс оспаривания информации в кредитной истории на образовательном медиапортале fingramota.kz. Оспорить информацию можно также на сайтах
ГКБ в разделе «Как оспорить информацию» и ПКБ в разделе «Оспаривание
информации», сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу регулятора.
Услуга предоставляется бесплатно.Прием
заявок осуществляется в режиме онлайн, отработка заявлений в течение 15 рабочих дней со дня подачи
заявления об оспаривании информации, и на основании полученного от кредитора
ответа заявителю будет направлен соответствующий результат от кредитных бюро.
В случае признания некорректной информации и внесения
корректировок кредитором данные изменения отразятся в кредитном отчете
заявителя.
Случаи оспаривания
информации, содержащейся в персональном кредитном отчете: - при обнаружении в кредитной истории текущей просрочки
по погашенному платежу; - при наличии задолженности по закрытому договору; - при оформлении на заявителя кредита мошенническим
путем; - если в кредитном отчете заявитель увидел запрос на
получение кредитной истории организацией, которой он не давал согласие; - при отображении некорректной информации персональных
данных; - при отсутствии статуса «реабилитирован» по кредитным контрактам,
соответствующим требованиям правил реабилитации.
Если вы не согласны с какой-либо критичной информацией, содержащейся
в персональном кредитном отчете, вы имеете право обратиться в ПКБ: написать заявление об оспаривании
информации (подается через сайт fingramota.kz, нужно указать в специальной форме свои данные: ИИН и номер телефона), а также в
ГКБ с заявлением об оспаривании информации (форма заявления размещена на сайте
ГКБ mkb.kz в разделе «Как
оспорить информацию»).
Для оспаривания
информации в кредитной истории на сайте fingramota.kz
необходимо иметь актуальный персональный кредитный отчет,
полученный не позднее чем за 15 дней до даты
подачи оспаривания. Запросить его можно в кредитных бюро:
- в ГКБ через сайт id.mkb.kz. Персональный
кредитный отчет предоставляется ГКБ бесплатно и без ограничений количества
выдаваемых отчетов; - в ПКБ – посредством порталов www.1cb.kz, электронного
правительства www.egov.kz, а также в центрах
обслуживания населения (ЦОН) по месту жительства или в отделениях АО «Казпочта».
Персональный кредитный отчет предоставляется ПКБ также бесплатно.
В соответствии с законодательством гражданин
Республики Казахстан имеет право получить свою полную кредитную историю один
раз в год бесплатно.
Статус заявления об оспаривании информации в кредитной истории можно отслеживать: через корпоративный WhatsApp чат ГКБ: +
7(701) 485 08 34; в личном кабинете на портале ПКБ.
Так считают в Первом кредитном бюро
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.