Каждый день на сайт 42500.enbek.kz, кроме заявок на соцвыплаты, поступают
тысячи обращений с
уточнениями, просьбами и вопросами о причинах отказа в назначении средств, сообщили центру деловой информации Kapital.kz в пресс-службе Центра развития трудовых
ресурсов.
Специалисты центра выделяют особую категорию обращений, когда в АО «Государственный фонд социального страхования» приняли решение отказать гражданам в выплате 42 500 тенге в связи с наличием 2 и более источников дохода.
«Когда такой гражданин отправляет заявку, система проверяет ее по имеющейся базе
и видит, что у него имеется доход от двух и более организаций.
По установленным правилам таким гражданам система автоматически отказывает. Но в случае если человека отправили в отпуск без содержания во всех организациях,
значит, он остался без всех доходов и имеет право на государственную помощь. В
таких случаях мы разъясняем, что гражданин должен взять справки о выходе в
отпуск без содержания из всех организаций, где работает. Затем ему необходимо написать
обращение в ГФСС и прикрепить все справки», - прокомментировал специалист центра Жанболат Данияров.
На 24 апреля 2020 года на сайт https://42500.enbek.kz поступило порядка 232 тыс. обращений.
Напомним, для рассмотрения обращений
граждан по вопросам получения социальной выплаты в размере 42 500 тенге,
выяснения причин отказа на назначения и предоставления дополнительных
информации в случае неполного предоставления информации для назначения выплаты
Правительством РК определены:
1) 1414
call-центр Госкорпорции АО «Правительство для граждан, где предоставляется
юридическая консультация, определяется статус обратившегося человека и право на
получение социальных выплат, а также информация об осуществлении выплаты;
2) 1411
call-центр, эл.почта 42500@gfss.kz Госкорпорации АО
«Правительство для граждан, работающих непосредственно с ГФСС, где
предоставляется гражданам информация о назначении выплаты, причинах задержки и
отказе выплаты;
3) сайт
42500.enbek.kz, эл.почта 42500@enbek.kz Министерства
труда и социальной защиты, где рассматриваются обращения граждан по всем
вопросам касательно выплат.
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.