Как формируются цены на мобильную связь: что остается за кадром

Новости о повышении цен на связь вызывают понятное беспокойство. Мы все чувствуем давление инфляции: дорожает все, и связь не исключение. Давайте заглянем по другую сторону сети – туда, где строятся базовые станции, тянутся оптические линии и внедряется 5G. Телеком – это одна из самых капиталоёмких отраслей, где каждый гигабайт трафика опирается на миллиарды тенге инвестиций, тонны железа и тысячи часов работы инженеров.

Мобильный интернет сегодня – незаменимая часть повседневной жизни. Для всего нужна устойчивая связь. Но чем больше мы пользуемся сетью, тем выше нагрузка на инфраструктуру. И тем дороже её поддерживать и развивать.

Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев неоднократно подчёркивал стратегическую важность цифровизации и развития интернета для страны. В своих последних выступлениях он акцентировал внимание на том, что высокоскоростной интернет сетей 4-го и 5-го поколения — это фундамент будущего: от образования и здравоохранения до промышленности и госуправления. Именно цифровизация должна стать двигателем роста, а для этого нужна мощная инфраструктура связи по всей стране, включая регионы.

Государство ставит перед операторами амбициозные задачи — полное покрытие 4G в сёлах, ускоренное внедрение 5G, — и ожидает, что эти цели будут достигнуты без потери качества услуг. Именно такая приоритетность развития создаёт объективную основу для понимания динамики ценообразования.

300 млрд тенге на развитие сети

В 2023-2025 годах Tele2/Altel инвестировал в развитие инфраструктуры связи 300 млрд тенге. Эти средства направлены на последовательную модернизацию и расширение сети по всей стране.

За счёт этих инвестиций оператор обновляет базовые станции, расширяет зону покрытия, повышает ёмкость сети и запускает связь нового поколения 5G, чтобы справляться с быстрым ростом мобильного трафика и подключать новые сервисы. Это позволяет поддерживать высокое качество связи, обеспечивать стабильный мобильный интернет даже при пиковых нагрузках и ускорять цифровизацию регионов и сельских населённых пунктов.

Огромная часть оборудования и материалов, на которых строится сеть, покупается за валюту. Колебания курса увеличивают стоимость каждой базовой станции, сервера, антенны. Один и тот же комплект, купленный сегодня и год назад, в тенге может отличаться на десятки процентов. Для телеком-компании рост курса — это прямой рост затрат, который неизбежно передаётся в ценообразование.

Растущие операционные расходы

Капитальные вложения — лишь половина картины. Вторая — операционные расходы, то есть всё то, что необходимо для того, чтобы сеть работала здесь и сейчас. Без задержек и прерываний. С 2022 по 2025 год операционные затраты по ключевым статьям выросли на 67%, со среднегодовым темпом роста более 22%. Практически каждый год компания тратит на обслуживание сети на пятую часть больше, чем годом ранее, и этот рост напрямую обусловлен расширением инфраструктуры и изменением рыночных условий.

Главный пункт операционных трат — электроэнергия, расходы на которую выросли более чем в два раза. Каждая базовая станция работает круглосуточно: она потребляет электричество, её оборудование необходимо охлаждать, резервировать, поддерживать в рабочем состоянии. По мере того, как растёт количество базовых станций и расширяется транспортная сеть, растёт и суммарное энергопотребление. Прибавим к этому рост тарифов на электроэнергию — и становится очевидно, почему эта статья расходов удваивается. Аналогично аренда площадок выросла на 83%: базовые станции размещаются в разных точках — на земле, на крышах, на высотных мачтах — и за каждую такую площадку оператор платит аренду. Нужно больше площадок (потому что сеть становится больше), и каждая площадка обходится дороже (потому что растут рыночные ставки аренды и стоимость недвижимости).

Затраты на техническое обслуживание увеличились на 84%, поскольку более сложная сеть требует более тщательного ухода: регулярное обновление ПО, выезды на объекты, устранение аварий, закупка запасных частей. Параллельно растут регуляторные платежи за радиочастотный спектр, особенно после приобретения частот 5G и повышения базовых расчётных показателей. Таким образом, с одной стороны, от операторов ожидают активного развития сети и новых технологий, а с другой — растут обязательные платежи, которые ложатся дополнительной нагрузкой на финансовый результат и требуют корректировки тарифов для баланса.

Взрывной рост трафика и 5G

Всё это происходит на фоне устойчивого роста абонентского трафика. Если в 2022 году через сеть проходило порядка 1745 петабайт данных, то за неполный 2025 год через линии Tele2/Altel прошло более 2827 петабайт. За три года объём переданных данных вырос более чем на 60%. Существующая динамика позволяет делать прогноз и о дальнейшем увеличении объемов трафика на 16% уже в 2026 году. Рост трафика выглядит абстрактной цифрой, пока не представить, что за каждым процентом — реальные сценарии: видеосервисы, социальные сети, мессенджеры, онлайн-игры, удалённая работа. Каждый дополнительный терабайт — это нагрузка на базовые станции, каналы связи, ядро сети.

Чтобы поддерживать этот рост, оператор совершенствует инфраструктуру: за 2024–2025 годы выполнено около 4 тысяч работ по строительству и модернизации базовых станций, включая ввод в эксплуатацию новых — 5G-базовых станций. На сегодняшний день в эксплуатации более 7 тысяч БС, свыше 2 тысяч поддерживают 5G.

Рост в сегменте 5G феноменален: число активных пользователей с 350 тыс. в конце 2023-го выросло до более 2,2 млн в 2025-м. Когда мы говорим о 5G, мы говорим не только о «более быстром интернете». Связь пятого поколения — это прежде всего другой уровень потребления контента: доминирование 4K-видео, AR/VR, облачные сервисы. Помимо роста уровня удовлетворенности абонентов, на самой «фабрике» связи происходит существенный рост нагрузки. На 2026 год запланировано ещё порядка 2 тыс. мероприятий по строительству и модернизации сети, плюс нельзя забывать и про обязательства по государственному проекту 250+, в рамках которого все села Казахстана c населением свыше 250 жителей должны будут быть покрыты 4G-сетью к 2030 году. Эти обязательства требуют вложений в регионы, где окупаемость низкая, но социальная значимость высока.

Умная сеть Tele2/Altel

При таком росте трафика логично было бы бесконечно наращивать количество базовых станций и оптики. Но это самый дорогой путь, который неминуемо бы привёл к ещё более резкому росту цен. Именно поэтому в последние годы Tele2/Altel постепенно смещается от модели «строить больше» к модели «управлять умнее» — и здесь на первый план выходят цифровые платформы, искусственный интеллект и совместное использование инфраструктуры.

Один из ключевых элементов этой новой архитектуры — предиктивное управление сетью. Вместо того, чтобы реагировать уже на случившиеся аварии и перегрузки, Tele2/Altel использует собственную платформу, которая в режиме реального времени анализирует состояние тысяч сетевых элементов, ищет аномалии и рассчитывает, где и когда могут возникнуть проблемы. Такая система позволяет заранее увидеть «узкие места», расставить приоритеты между инцидентами и потенциальными рисками, направить инженерные команды туда, где вмешательство даст максимальный эффект. По сути, это переход от «ремонта после поломки» к осознанной профилактике, где сеть не только работает, но и учится работать лучше.

Следующий слой — самооптимизирующаяся сеть (Self-Optimization Network, SON), которая круглосуточно «подстраивает» параметры под реальное поведение пользователей. Система анализирует загрузку каждой базовой станции, изменения пользовательских паттернов, наличие перегрузок и на основе этих данных формирует индивидуальные сценарии оптимизации. Частью таких сценариев управляет искусственный интеллект: он предлагает решения, комбинирует параметры, генерирует новые варианты настройки, а инженеры уже проверяют и внедряют те, что дают наилучший эффект без риска для стабильности. Это позволяет не просто один раз настроить сеть, а делать её живым организмом, который постоянно адаптируется под запросы абонентов.

Парадокс цен

На этом фоне возникает парадокс: средняя плата клиента за 1 ГБ снижается с каждым годом. Тарифы становятся ёмче — вместо 5–10 ГБ теперь в пакетах 20-30 ГБ, — а пользователи активнее потребляют трафик. Абонент платит примерно ту же сумму, но получает больше интернета, и цена за гигабайт падает. С точки зрения клиента — выгода. Но для оператора это означает обратную картину: доход с ГБ снижается, а стоимость доставки растёт — на амортизацию, энергию, аренду, обслуживание.

Дополнительное давление создает налоговая нагрузка: НДС с 12% до 16% в следующем году «съест» существенную часть маржи во всех звеньях цепочки. В итоге возникает дисбаланс: затраты растут (CAPEX +320 млрд тг, OPEX +67%), трафик +60%, а доходность снижается.

Минимизация перегрузок и стабилизация сети

Повышение – не одностороннее решение компании, а вынужденный элемент более сложного баланса. С одной стороны, есть ожидания клиентов: доступный интернет, стабильная скорость, отсутствие «прерываний» и перегрузок в часы пик. С другой — есть объективные требования к инфраструктуре: инвестировать сотни миллиардов тенге в строительство и модернизацию сети, оплачивать растущие счета за энергию и аренду, разворачивать 5G, выполнять государственные задачи по покрытию сёл и выдерживать налоговую нагрузку. Между этими полюсами и формируется та самая цена в тарифе, которую видит абонент.

Корректировка тарифов – инструмент, который позволяет продолжать строить и обновлять инфраструктуру, внедрять умные технологии управления сетью, поддерживать высокий уровень сервиса. В этом смысле разговор о цене мобильного интернета — не только про счет за связь, но и про то, какой телеком и какую цифровую среду страна получит через несколько лет.