Казахстанские клиенты туроператора «Almaz tourizm», находящиеся на отдыхе в Турции, сообщили о напряженной ситуации с представителями некоторых отелей. Об этом сообщила пресс-служба комитета индустрии туризма Мининдустрии и новых технологий.
В ведомство стали поступать заявления от казахстанских туристов, клиентов туроператора «Almaz tourizm», находящихся на отдыхе в Турции, о напряженной ситуации с представителями некоторых отелей, передает агентство КазТАГ.
Как поясняется, с туристов требуют повторную оплату проживания в отелях компании «Trek Travel International».
Также ведомство направило письмо руководству компании «Trek Travel International», где сообщает о недопустимости требования повторной оплаты с казахстанских туристов за проживание в отелях компании, и настаивает о предоставлении туристам услуг по договору.
В сообщении отмечается, что это противоречит не только принципам Глобального этического кодекса туризма и другим документам, но и нарушает нормы и принципы международного права.
